Silvia Agulló
28/11/2024

Queremos mantener el foco en la creación de valor ASG a nuestros grupos de interés

Silvia Agulló, directora de Sostenibilidad de DKV Seguros

Bajo el propósito “Juntos actuamos por una humanidad más saludable”, DKV seguros basa su estrategia en tres pilares. En primer lugar, el propósito inspira la compañía para trabajar cada día junto a sus principales grupos de interés como los accionistas, empleados, clientes, proveedores o colaboradores. Además, actúa desde hace más de 25 años considerando a la sostenibilidad como un pilar clave en su estrategia. Y trabaja para la salud de las personas, del planeta y de la organización con compromisos y objetivos medibles para 2025.

¿Cómo definiría la política de sostenibilidad de DKV Seguros?

La política de sostenibilidad contribuye activamente a la estrategia y al despliegue del propósito corporativo, “Juntos actuamos por una humanidad más saludable”, guiando la gestión a corto, medio y largo plazo de los impactos, riesgos y oportunidades de los aspectos ASG (gobernanza, sociales y medioambientales) más relevantes para nuestros grupos de interés, incrementando así su implicación en el proyecto empresarial y generándoles confianza.

Nos guiamos por los ODS más relevantes para nuestros grupos de interés (3, 5, 8, 10, 13, 16 y 17) y por los Principios para Sostenibilidad en el Seguro (PSI) a los estamos adheridos con nuestra matriz Munich RE.

 

El año pasado se cumplieron diez años del Foro de Diálogo Abierto, el mayor ejercicio de transparencia y escucha a los grupos de interés de la compañía. ¿Cuáles son las principales conclusiones que han extraído?

El foro es un ejercicio de comunicación y transparencia necesario para revisar anualmente cómo gestionamos los impactos, riesgos y oportunidades más relevantes para nuestros grupos de interés. Hemos aprendido que el diálogo proactivo facilita la colaboración, tanto hacia adentro como afuera de la empresa, y agiliza la gestión de la transversalidad y de la interconexión de los aspectos ASG. Por otro lado, escuchar las percepciones y propuestas directamente de los grupos de interés más afectados acelera y prioriza determinadas decisiones o confirma la necesidad de determinadas iniciativas ya en curso. Es, además, una oportunidad para abrir un diálogo directamente con la dirección, muy bien valorado por todos los participantes.

 

¿Y los siguientes pasos a poner en marcha?

Cada diálogo tiene sus conclusiones según el reto abordado y tenemos un sistema de revisión periódico con los implicados para valorar y/o implementar las aportaciones realizadas por el foro.

 

¿Cómo trasladan sus políticas de sostenibilidad a su cadena de valor?

Como parte del grupo ERGO, seguimos unas normativas internas para revisar la gestión de la sostenibilidad en nuestros proveedores en línea con las exigencias de regulación europeas. Además, más allá de los aspectos normativos, hemos puesto en marcha un piloto que nos permite categorizar el desempeño ASG de los proveedores y es una información que tenemos en cuenta a la hora de adjudicar proyectos.

 

Con el objetivo de mejorar el contacto con la naturaleza, han puesto en marcha la herramienta Dosis de Naturaleza. ¿En qué consiste?

Dosis de Naturaleza es una pionera herramienta digital de salud ambiental que ayuda a medir la exposición diaria al verde para construir un nuevo hábito saludable.

Los valores se consiguen mediante datos satelitales de cobertura vegetal, perímetros de parques naturales y geolocalización, junto con información de las características de los interiores que se habitan. Según el comportamiento y las características de los espacios que se recorren, se proporcionan datos personales de exposición a la naturaleza y se estima el tiempo de exposición.

La desarrollamos porque numerosos estudios indican que estar en contacto con la naturaleza mejora nuestra salud y bienestar, pero aunque sepamos esto seguían surgiendo dudas sobre cómo medir esta exposición, si las plantas de interior ayudan… Dosis de Naturaleza ayuda a responder estas cuestiones mostrando una medición diaria y la evolución semanal y mensual, junto con ideas para ayudar a alcanzar el tiempo de exposición al verde mínimo actualmente recomendado, construyendo así un nuevo hábito saludable y, a la larga, aumentando este tiempo.

 

Juntamente con DIRSE, han realizado el toolkit “Cómo elaborar un plan de salud para empleados”. ¿Cuáles son las claves para fomentar el bienestar de los empleados?

Para nosotros, y siguiendo las indicaciones del toolkit que elaboramos con DIRSE, fomentar el bienestar de los empleados requiere un enfoque integral que cubra su salud física, mental, laboral y financiera. Un plan de salud bien diseñado es clave para ello, comenzando con un diagnóstico que evalúe el estado actual de los empleados y los recursos disponibles. Este plan debe ser inclusivo, considerando la diversidad de género, edad y otras características, y adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa.

Además, es esencial cumplir con las normativas que promueven el bienestar integral, y revisar periódicamente el plan para ajustarlo. El compromiso de la alta dirección es fundamental para asegurar que estas iniciativas realmente mejoren el bienestar y el rendimiento de los empleados.

 

DKV Impacta es el programa de aceleración y financiación de proyectos en fase “semilla” para startups de impacto o entidades sociales. ¿Qué proyectos acelerados destacaría?

DKV Impacta es una convocatoria de innovación social en salud que llama a entidades sociales (fundaciones y asociaciones) y a startups de impacto social a presentar soluciones y proyectos en dos categorías temáticas: prevención de enfermedades en colectivos vulnerables y consecuencias del cambio climático en la salud. Junto con los Premios Medicina y Solidaridad, DKV Impacta es un gran programa de compromiso con la ciudadanía y la sociedad.

No podemos destacar ningún proyecto en concreto de DKV Impacta porque los 30 proyectos seleccionados en primera instancia y los 15 que han recibido financiación en estas tres ediciones respondían a causas muy diversas y necesarias.

Aun así, si tuviéramos que escoger dos buenas prácticas de la 1ª y 2ª edición serían NIXI4Children, una iniciativa que usa la realidad virtual para reducir la ansiedad que provoca en la infancia las intervenciones quirúrgicas, y AIRES, una asociación que acompaña a mujeres sin hogar víctimas violencia y en situación enfermedad.

 

¿Cuáles son los retos de futuro de la compañía en materia de Sostenibilidad?

El primer reto es la transformación del modelo de negocio para asegurar la integración de los aspectos ASG en el día a día y asegurar el cumplimiento de las regulaciones de sostenibilidad que nos afectan.

Otro reto es mantener el foco en la creación de valor ASG a nuestros grupos de interés clave en un contexto de recursos limitados y que además van a ser requeridos para el primer reto.

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