Delia García. “L’Oréal for the Future” muestra la voluntad de la compañía para transformarnos y por ello trabajamos para que nuestras fábricas sean renovables, circulares en agua, etc. El segundo eje es empoderar al ecosistema de negocio para que nuestros proveedores, peluquerías, farmacias, retailers y consumidores nos acompañen en este proceso de descarbonización. En ese scope 3 estamos acompañando a nuestros proveedores, clientes, peluquerías y consumidores en esa senda hacia la descarbonización. Un tercer eje parte de nuestra voluntad d de ir más allá y trabajar en la regeneración de la naturaleza que fomentamos a través de la inversión de impacto. En este sentido, destinamos 50 millones de euros, a nivel internacional, para que esta regeneración sea real con proyectos, muchas veces, que implican desarrollo local social. Y luego tenemos otro fondo específico de inversión de impacto para innovar en economía circular con ejemplos de colaboraciones con startups como, por ejemplo, Click Recycle para el reciclaje de pelo. Recogemos el pelo de las peluquerías con la logística inversa y esta startup nos ayuda a transformarlo en material adsorbente de residuos oleosos de los puertos o en mantillo para la agricultura.
Delia García. Si nos centramos únicamente en la descarbonización, estamos actuando en la fabricación de nuestros productos, en el packaging y ahí nuestra prioridad es el refill donde nuestro objetivo es avanzar y tener cada vez más referencias rellenables y que nuestro consumidor nos acompañe para que verdaderamente reduzcamos al máximo la cantidad de materiales necesarios para producir nuestro packaging y, en consecuencia, nuestra huella de carbono y huella hídrica asociada a la fabricación de nuestro de nuestro packaging . Pero también trabajamos en la descarbonización de nuestras campañas de publicidad digital, así como en el PLV que usamos en los puntos de venta.
Por último, pero no menos importante, otra área de trabajo es el transporte y la logística. En este ámbito hemos puesto en marcha nuestra primera tractora 100% eléctrica y trabajamos con socios en la última milla que nos ayudan a ser más sostenibles como Koiki, que además de ser cero carbono da trabajo a colectivos vulnerables.
Delia García. Cada una de estas palancas tiene su plan específico de acción, partners con los que colaboramos y personas internas en la compañía, sus líderes, que nos ayudan a avanzar en cada una de esas cinco palancas. Esto no solo es un tema de sostenibilidad, también es un tema de negocio, de compañía y de que todo el mundo vaya acompasado. Parte del plan global de sostenibilidad de la compañía tiene que ver con cómo se traslada al negocio, cómo hacemos que cada una de las personas que toman decisiones en la compañía las tomen basadas en la sostenibilidad.
Delia García. La estrategia de descarbonización de l’Oréal es muy amplia y contempla muchas áreas con palancas que se activan tanto a nivel internacional como local. Recientemente, hemos revisado nuestros objetivos basados en la ciencia y nos hemos marcado una reducción de emisiones del 57% en scope 1 y 2 y un 28% en scope 3 antes de 2030, y alcanzar una reducción del 90% total a 2050 para llegar al ansiado net zero.
Esto demuestra cuán importante es para nosotros acelerarla y convertirnos en palanca de descarbonización para nuestro scope 3. Al final, la empresa tiene una capacidad de control sobre el scope 1 y 2, como, por ejemplo, que en 2025 las 40 fábricas que tenemos a nivel mundial sean 100% renovables. Ahí hemos trabajado mucho, pero la estrategia de sostenibilidad “L’Oréal for the Future” tiene un segundo pilar que es esencial para nosotros que es empoderar nuestro ecosistema de negocio, es decir, ir mucho más allá ampliando nuestro scope e ir con nuestros proveedores, clientes, consumidores, peluquerías, farmacias, retailers… En definitiva, todos los actores que conforman nuestro ecosistema de negocio.
Delia García. Cuando realizamos esta revisión de la huella de carbono de la compañía, nos dimos cuenta de que hay una palanca que tenemos que acelerar, porque es muy importante para nosotros, que es la huella de carbono digital, tanto interna como externa. Hay una parte que es interna, que es cómo usamos los datos en la compañía, cómo podemos reducir nuestra huella de carbono digital y con el equipo de IT de L’Oréal estamos trabajando en ofrecer tips muy sencillos a todos los profesionales.
También estamos trabajando para que los data centers sean 100% renovables y, por supuesto, como somos uno de los principales anunciantes y hacemos millones de campañas de media, ahí también tenemos que acelerar nuestra descarbonización de la media externa. Para lograrlo contamos con socios como IAS para que nos ayude a descarbonizar nuestra media digital.
Benito Marín. Hay dos etapas. En un primer momento la medición. Medimos todas las campañas de publicidad online para analizar qué huella de carbono genera cada una de ellas con una cierta granularidad para, en un segundo paso, optimizarlas.
Globalmente, en Internet, el 75% de la huella que se genera con el formato vídeo y el 25% son imágenes y audios. Entonces desagregamos la información y analizamos, por cada una de las campañas, cuánta huella de carbono ha tenido en cada una de esas ramas, para luego hacer una optimización que nos permita realizar una planificación para producir menos, pero a la vez de una forma más eficiente y efectiva.
Benito Marín. Por ejemplo, en muchas ocasiones es necesario hacer una campaña de publicidad con video en determinados canales porque son los que dan un rendimiento a la publicidad. Lo que hacemos desde IAS es medir la calidad de medios de las campañas para analizar si una creatividad se ha visto o no, si las impresiones han sido generadas por un robot o por una persona y si la campaña aparece en el entorno correcto. Ese es el primer paso para lograr la eficiencia.
Toda la publicidad genera una huella de carbono, por ello, ya que la generas, nuestro objetivo es asegurar que sea eficiente. Es decir, que las impresiones sean generadas por personas, no por robots. Entonces la primera eficiencia es controlar que los impactos lleguen a tu público objetivo y tengamos un rendimiento como empresa. Y en una segunda fase, ver cómo podemos compensar eso.
Benito Marín. Son muchos. Es el tráfico de los datos, el almacenamiento, los data centers, la forma en que se compra porque cuando hay compra directa de publicidad online, es decir cuando se compra directamente a un medio se genera huella de carbono, pero cuando hay una compra programática la huella de carbono aumenta porque hay más intermediarios y más tecnologías que entran en juego. Entonces, cuantos más jugadores participan más huella de carbono se genera.
Benito Marín. Tenemos partners que disponen de una metodología específica y analizan todos los elementos, como el tráfico de datos. Ahí, estamos con la integración de Impact+, que mide muchos elementos implicados en la difusión de la publicidad online: número de impresiones, formato, duración y otras señales ya comentadas.
Todo eso genera tráfico y huella de carbono. ¿Por qué? Porque en ese tráfico hay servidores implicados. Siempre se habla de la nube y pensamos que es un ente abstracto, pero son servidores gigantes. También miden dónde están alojados físicamente esos servidores porque no genera la misma huella de carbono un servidor alojado en Almería que otro en Helsinki porque en Helsinki hace más frío y es necesaria menos energía para refrigerarlo. O los meses del año, la procedencia de la energía que utilizan. Hay muchos factores.
Estas empresas tienen sus modelos que tienen en cuenta el plan de medios, los formatos, las impresiones, etc., de forma que calculan la huella de carbono de una campaña online. Hay un dato de Good-Loop que indica que se generan, de media, 5,4 tn de CO2 por campaña, es la cifra equivalente a la huella que genera un británico medio en un año. Pero es que internet genera al año las mismas emisiones que el sector aeronáutico
Delia García. Impact+ es una startup que opera en 47 países y con la que llevamos tres años colaborando. Además, la hemos acelerado a través de un programa de aceleración de L’Oréal. Es un partner a nivel mundial que nos ofrece esta metodología que estamos integrando para hacer esta medición.
Delia García. Estamos formando a nuestros influencers en sostenibilidad para hacerles conscientes de que generan huella de carbono. Para ello, les ofrecemos una serie de tips muy sencillos como, por ejemplo, que el video tenga la resolución adecuada para el medio que están utilizando o utilizar la wifi en lugar de los datos… Se trata de una serie de consejos que buscan mejorar la huella de carbono de nuestras campañas con el objetivo de reducir al menos un 10% por cada una de ellas, aunque en algunas campañas hemos conseguido reducciones de hasta el 30% de la huella de carbono.
Benito Marín. La formación es un aspecto clave en el ámbito de los influencers. Habrá veces que el vídeo tenga que ser de alta resolución porque va en televisión o en cine y ahí lo debes tener. Pero resulta que, a lo mejor, si es formato móvil, no es necesario.
Delia García. Se trata de pensar qué canal voy a utilizar, a qué público me quiero dirigir… La sostenibilidad se trata de pensar en por qué estoy haciendo lo que estoy haciendo y de qué forma lo tengo que hacer para ser eficiente. L’Oréal quiere llegar a su público y utilizamos diferentes canales, pero queremos hacerlo de la mejor manera. Se trata de llegar con el mensaje adecuado, en el momento adecuado, por el canal adecuado y con la resolución adecuada y de la forma adecuada. Al final es la lógica que tenemos que seguir en el ámbito digital para para reducir la huella de carbono, pero a la vez poder conseguir los objetivos.
Benito Marín. Yo creo que es actuar con responsabilidad. Hay que medir, monitorizar y ver la eficiencia, como primer paso. Y luego, como segundo paso, llevar a cabo acciones que formen parte de vuestra estrategia global.
Delia García. En el ámbito digital, tenemos una estrategia global de la compañía donde una persona especializada en sostenibilidad digital trabaja en esta estrategia global que luego permea en cada uno de los países y, en nuestro caso, en el clúster de España y Portugal, se traslada en cascada a nivel local. Para ello, contamos con una formación específica de sostenibilidad, una formación concreta de huella de carbono y una formación con los partners locales. Tenemos una visión 360º de los stakeholders.
Delia García. Tenemos un plan de formación en huella de carbono para que todo el mundo entienda de esto y que los líderes conozcan con mayor profundidad la huella de carbono de su actividad. Además, celebramos el Digital Detox Day, un día para que todo el mundo conozca su huella de carbono digital y conozca qué acciones puede llevar a cabo como por ejemplo la nube o utilizar un fondo de pantalla estático, pues ahorra tu huella de carbono. Muchas veces con pequeños tips consigues grandes logros y ahorros.
Se trata de medir, porque lo que no se mide no existe, y de conocer para transformar. Creo que es la clave de la sostenibilidad. Hay que conocer primero para, luego, poder activar palancas, personas, equipos… Estamos contentos de que la compañía hace un esfuerzo importante por la sostenibilidad y por la descarbonización y por eso somos la única empresa a nivel mundial que durante ocho años seguidos hemos obtenido la triple A en CDP.
