En Leroy Merlin llevamos más de doce años comprometidos con un modelo de negocio responsable que se preocupa por generar un impacto positivo tanto en el medio ambiente como en la sociedad. En 2022 decidimos elevar el área de Impacto Positivo al Comité Ejecutivo para asegurar que los criterios ESG se integren en los máximos órganos de decisión de la compañía. Sin duda alguna, esta decisión nos ha permitido consolidar la sostenibilidad como un pilar estratégico de la compañía.
Pero es importante entender que la sostenibilidad no es sólo responsabilidad del Área de Impacto Positivo. La sostenibilidad debe involucrar de manera transversal a toda la organización para garantizar la construcción de un modelo de negocio responsable en el largo plazo.
Para ello en Leroy Merlin España desplegamos nuestra estrategia “Make it Positive” enmarcada en las necesidades del Pacto Verde Europeo y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, pero también en cubrir las necesidades de un perfil de consumidor cada vez más concienciado con la sostenibilidad. Esta estrategia nos ayuda a garantizar la transformación del modelo de producción trabajando de la mano de nuestros proveedores para ofrecer productos y servicios cada vez más sostenibles, sino también a transformar los modelos de consumo ayudando a nuestros clientes a hacer compras más responsables.
En Leroy Merlin España mostramos nuestro compromiso con la mitigación del cambio climático a través de nuestro Plan de Descarbonización, alineado con el Acuerdo de París e integrado dentro de la estrategia global de nuestra empresa matriz el Grupo ADEO. Este plan ha sido aprobado por los órganos de administración de la compañía y tiene como objetivo reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), garantizando que los objetivos se han definido con base científica para limitar la contribución al calentamiento global.
Durante los últimos años, en Leroy Merlin nos hemos centrado en descarbonizar nuestras operaciones. Hoy en día el 100 % de nuestras instalaciones funcionan con energía de origen 100% renovable. Pero no nos hemos quedado ahí, hemos desplegado un plan de eficiencia energética en nuestras tiendas para reducir el consumo energético y producir nuestra propia energía limpia que nos ha permitido continuar reduciendo nuestras emisiones de Alcance 1+2 en un 24 % en 2023, desde 2021 como año base.
Dentro de este plan hemos apostado por la instalación de placas fotovoltaicas en nuestras instalaciones, hoy 36 de nuestras tiendas cuentan con instalaciones fotovoltaicas y hemos multiplicado por cinco la potencia eléctrica instalada en tan solo dos años. Pero también con medidas que contribuyen a la eficiencia energética como la sustitución de los sistemas de iluminación por led (120 tiendas cuentan ya con este tipo de iluminación) y la instalación de sistemas de gestión de la energía en tiendas que permiten regular y controlar la iluminación, alumbrado exterior, sistemas de climatización…optimizando de esta forma el consumo de energía. En total 104 tiendas ya disponen de este sistema.
Otra palanca clave ha sido reforzar nuestro compromiso con la descarbonización de nuestros procesos logísticos, reduciendo en un 26% la huella asociada a estas actividades en los últimos tres años, esto lo hemos conseguido a través de la iniciativa Lean & Green que impulsa AECOC para la mejora de la red logística.
Respecto a nuestras emisiones de alcance 3, el mayor impacto se encuentra en nuestros productos. Para afrontar la compleja descarbonización del Alcance
3, lo primero es medir. Para ello en Leroy Merlin, hemos desarrollado una metodología de análisis de ciclo de vida que nos permite, por un lado, tener una foto precisa de cuáles son las familias con mayor impacto dentro de toda nuestra oferta de productos y; por otro lado, nos ayuda a trabajar, de la mano de nuestros proveedores en identificar palancas de descarbonización de nuestros productos.
Sin duda alguna, el lanzamiento de Home Index en 2024, ha sido un proyecto estratégico para la compañía para seguir avanzando en este ámbito. Home Index es un indicador que evalúa el impacto ambiental y social de un producto a lo largo de su ciclo de vida, desde su producción hasta su fin de vida. Una manera muy clara de visualizar este trabajo con los proveedores es a través de un ejemplo: es el caso de la aplicación del ecodiseño en el diseño de pérgola bioclimática ‘Génova’. Desde 2021 y hasta hoy se le han ido añadiendo características que potencian su sostenibilidad, como un kit específico de iluminación LED, la sustitución de su material principal (aluminio) por aluminio 100% reciclado (hasta un 30% menos de emisiones), o la posibilidad de instalar placas solares en su techo.
Home Index es una herramienta pionera y tractora que evalúa de manera novedosa el impacto de un producto a lo largo de su ciclo de vida. Como resultado de esta evaluación, los productos se clasifican con una letra, que va de la ‘A’ (mayor impacto positivo acreditado) a la ‘E’ (mayor margen de mejora).
El indicador evalúa 30 criterios de 8 categorías, incluyendo por ejemplo el uso de materias primas, el impacto en la salud humana, o el consumo de energía y agua requerido a lo largo de la cadena de valor. Con Home Index, detectamos oportunidades para mejorar la sostenibilidad de nuestros productos y empoderamos al consumidor al darle información precisa, transparente y fácil de entender sobre el impacto de sus compras.
Actualmente, ya hemos formado en España a más de 700 proveedores y hemos calificado más de 150.000 referencias según los criterios del indicador. En Leroy Merlin sabemos que lo que no se mide no se puede mejorar; por eso, sabemos que Home Index es un indicador vital que va a impulsar de forma decisiva nuestra estrategia de productos positivos, a cierre de 2024 el 56% de la cifra de venta de la compañía fue sobre productos calificados como A,B,C, las mejores calificaciones en términos de sostenibilidad.
Efectivamente, Leroy Merlin España es una empresa comprometida con la industria nacional. En nuestro caso, 3 de cada 4 proveedores son nacionales, y muchos de ellos son pymes. Nuestras compras a la industria española han aumentado un 70% en los últimos 5 años, contribuyendo al tejido industrial del país.
En 2024 participamos en el Programa de Proveedores Sostenibles del Pacto Mundial, donde invitamos a nuestros proveedores pymes a formarse en aspectos de sostenibilidad, como parte de nuestro compromiso en promover una gestión responsable de nuestra cadena de suministro. El proyecto tuvo tan buena acogida que vamos a volver a impulsarlo en 2025. Por otra parte, para garantizar el cumplimiento de sus estándares, Leroy Merlin realiza auditorías específicas, basadas en el estándar internacional ICS, que evalúa temas sociales y de derechos humanos, como aspectos ambientales relativos a los procesos productivos.
Así es, según la Comisión Europea, el 80 % de los impactos ambientales y sociales de un producto pueden mitigarse ya desde la fase de diseño.
Por eso, a través de nuestra herramienta Home Index, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para identificar y reducir el impacto ambiental desde la fase de diseño de cada producto. Este enfoque colaborativo nos permite integrar la sostenibilidad en todo el ciclo de vida del producto, desde la selección de materias primas de origen renovable o recicladas hasta la prolongación de su vida útil.
La sostenibilidad no es sólo un elemento transformador de los modelos de negocio actuales, sino que también abre la puerta a nuevas oportunidades. En Leroy Merlin, por ejemplo, estamos apostando por la economía circular como una palanca clave dentro de esta estrategia de transformación, trabajando desde distintos ejes. Por un lado, el ecodiseño de productos nos ayuda a trabajar en una oferta de productos más sostenibles pero, por otro lado, estamos explorando también nuevas alternativas al consumo tradicional como todo lo que puede obtenerse de las reparaciones, el alquiler o la segunda vida de productos.
Además de herramientas novedosas como Home Index, otro ejemplo es el servicio de alquiler de herramientas, una solución práctica para los clientes que necesitan herramientas pero no quieren o no pueden comprarlas. Al alquilar en lugar de comprar, los clientes pueden ahorrar dinero y espacio, al tiempo que reducen el desperdicio generado por la producción y desecho de herramientas que se utilizan pocas veces.
Además, el servicio de alquiler de herramientas de Leroy Merlin también ayuda a promover la reutilización de productos y la economía circular. Al extender la vida útil de las herramientas a través del alquiler, se reduce la demanda de producción de nuevas herramientas, lo que a su vez disminuye la huella de carbono de la empresa y contribuye a la preservación de los recursos naturales.
"Casi Perfectos" es un proyecto que promueve la segunda vida de productos. Se centra en la recuperación y reventa de productos con pequeños desperfectos que provienen de devoluciones de nuestros centros logísticos. Estos productos se venden con un descuento atractivo en 25 de nuestras tiendas y en otras 25 de forma estacional. En 2024, esta iniciativa permitió la recuperación de más de 2,5 millones de euros y la reventa de más de 30.000 unidades de producto, generando de esta manera un impacto positivo para el planeta y la economía de nuestros clientes.
Además, estamos comprometidos con la reparabilidad de nuestros productos para prolongar su vida útil. Para ello, hemos potenciado "WeCare", nuestro soporte centralizado de postventa. Este servicio está disponible en todas nuestras tiendas y el año pasado nos permitió la gestión de un total de 140.400 expedientes de reparación.
Estas iniciativas demuestran nuestro compromiso con la sostenibilidad y la economía circular, y nos permiten ofrecer a nuestros clientes productos y servicios que están en línea con sus valores y expectativas.
Desde 2022 impulsamos el programa ‘Hogares Dignos’, a través del cual colaboramos con asociaciones sin ánimo de lucro que trabajan para combatir la exclusión social, proporcionándoles los recursos necesarios para reformar y mejorar espacios donde viven y pernoctan personas en situación de vulnerabilidad. En las tres ediciones celebradas hasta ahora, hemos destinado 1.150.000 € al programa, logrando mejorar las condiciones de vida de casi 26.000 personas en riesgo de exclusión social en toda España.
Este apoyo no se limita a la financiación económica, sino que también incluye la donación de productos para los proyectos de acondicionamiento y rehabilitación, asegurando que los espacios intervenidos sean funcionales, seguros y sostenibles. Además, en la última edición, el 40 % de los proyectos se centraron en la mejora de la eficiencia energética, contribuyendo a reducir los costes operativos de las organizaciones beneficiarias y ayudando a mitigar los efectos de la pobreza energética.
El pasado 17 de febrero lanzamos la 4ª convocatoria de Hogares Dignos con una importante novedad. Este año, el programa contará con dos líneas de ayuda: una dotación de 250.000 € a nivel nacional para apoyar proyectos en todo el país y una segunda línea específica de 200.000 € destinada a iniciativas ubicadas en los municipios afectados por la DANA del pasado mes de octubre. Con esta ampliación buscamos no solo seguir mejorando las condiciones de vida de quienes más lo necesitan, sino también estar presentes allí donde las comunidades requieren un mayor respaldo, ayudando en su proceso de recuperación tras situaciones adversas.
En Leroy Merlin, creemos firmemente en el poder transformador de la educación como motor para construir entornos donde vivir mejor y formar a los ciudadanos del futuro. Por ello, Hazlo Verde, nuestro programa de sensibilización medioambiental refleja nuestro compromiso en fomentar una conciencia más sostenible entre los jóvenes.
Hazlo Verde está dirigido a estudiantes de Segundo y Tercer ciclo de Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Básica y Educación Especial de toda España. Este programa no solo transmite conocimientos medioambientales, sino que también potencia la pedagogía activa, animando a los estudiantes a involucrarse directamente en la búsqueda de soluciones a los grandes retos medioambientales actuales.
Uno de los pilares fundamentales de Hazlo Verde es fomentar la creatividad y la innovación, permitiendo que los alumnos propongan ideas para convertir sus hogares y entornos en espacios más sostenibles. Gracias a esta metodología, los estudiantes no solo aprenden sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), sino que también desarrollan habilidades críticas como el pensamiento creativo, la empatía medioambiental y el trabajo en equipo.
Este año lanzamos la 9ª edición de este programa tan relevante dentro de nuestras iniciativas. En las ocho ediciones anteriores, hemos logrado un impacto significativo, llegando a más de 930.000 estudiantes de casi 7.800 centros escolares en todo el territorio nacional. El feedback recibido por parte de centros educativos, docentes y familias ha sido extraordinariamente positivo, destacando el valor pedagógico del programa y el entusiasmo de los estudiantes al participar activamente en la construcción de un futuro más respetuoso con el medio ambiente.
