Nuestro Código de Conducta garantiza el éxito sostenible de MSD

Carmen Lavid,

directora de Comunicación de MSD

25/01/2012

Carmen Lavid dirige el departamento de Comunicación de MSD, muy representativo en el sector de la industria farmacéutica por su compromiso con la información en salud. La transparencia, el buen gobierno corporativo y la ética son tres valores que guían a la compañía hacia el cumplimiento de sus objetivos y compromisos, como el de la lucha contra el VIH y la mortalidad materna o el del progreso científico a través de la dinamización de la I+D+i.

¿Qué representa el Código de Conducta para la cultura corporativa de MSD?

En nuestro sector, el cumplimiento de las leyes y normativas vigentes, las prácticas éticas en el trabajo, el buen gobierno corporativo, la transparencia y el respeto a las personas son realmente importantes, no sólo para los pacientes, profesionales sanitarios o proveedores, sino también para nuestros empleados e inversores y para garantizar el éxito sostenible de nuestro negocio. Para ello, estamos sujetos a nuestro propio Código de Conducta, “Nuestros Valores y Normas”, que refleja los valores corporativos. Es la guía que nos orienta en nuestro día a día en la toma de decisiones y es una parte fundamental de nuestra cultura corporativa que implica a todos los miembros de MSD. En 1999 fue desarrollado y distribuido por primera vez a los empleados de la compañía, aunque se ha ido actualizando regularmente y está ya disponible en 26 idiomas.
Las prácticas éticas en los negocios son una medida clave en las evaluaciones anuales de desempeño de todos nuestros empleados a nivel mundial. Todos recibimos formación y comunicación regular sobre este código, así como de las respuestas a los conflictos éticos que pueden presentarse en el desarrollo de nuestro trabajo.

¿Cuál es el valor de la ética en la compañía?

En MSD, la ética y la transparencia son las piedras angulares de nuestra reputación corporativa. Por ello, concedemos un gran valor a cultivar relaciones basadas en la confianza. La ética es parte integral de cómo una empresa y sus empleados, en todos sus niveles organizativos, se comportan diariamente.
Con ello, pretendemos dar respuesta a los aspectos que conciernen a nuestros clientes y al resto de grupos de interés en los aspectos principales de nuestras operaciones, desde la investigación hasta las prácticas de marketing.
Por otro lado, desde hace más de quince años, la compañía cuenta en España con un departamento de Comunicación profesionalizado, pionero en la industria farmacéutica en nuestro país. Con ello se pone de manifiesto nuestra gran apuesta de años por la apertura hacia la sociedad y nuestro interés en colaborar muy estrechamente con los profesionales de la información.
La compañía dispone de una Oficina Ética que se estableció en 1995, hace más de 15 años, con el objetivo de garantizar la integridad en todas las prácticas de negocio. Desde 2009, año de la fusión con Schering-Plough, esta oficina forma parte de la estructura de la Organización Global de Compliance (Cumplimiento). Su presupuesto en 2010 fue de 2,5 millones de dólares. Se trata de un canal de comunicación más que la compañía pone a disposición de los empleados para potenciar que cualquiera de ellos, alrededor del mundo, pueda plantear sus consultas y/o dudas éticas de manera directa a través de la propia Oficina de Ética o mediante la línea Advise Line. El 40% de las llamadas que llegan están clasificadas como confidenciales y todas las grabaciones de las conversaciones se destruyen una vez que se cierra el caso.

¿En qué consisten los Premios de Investigaciónen Ética empresarial organizados con Forética?

Los premios nacieron en 2003 con el objetivo de promover y fomentar el desarrollo de la RSE como campo de estudio, así como la producción de investigaciones que contribuyan sustancialmente al conocimiento en este ámbito. Desde el año 2009 se abrió la par ticipación al ámbito internacional con la colaboración de la Fundación Carolina, principalmente a los países de Latinoamérica.
Se convocan cada dos años, la dotación económica es de 6.000 euros para el ganador y de 1.500 euros para cada uno de los dos accesits.
El jurado de estos premios está compuesto por personalidades de prestigio dentro del mundo académico, político, científico o empresarial como Rosa Conde, directora de la Fundación Carolina; Juan José Barrera, director general de Economía Social, del Trabajo Autónomo y de la RSE del MTIN; o Ramón Jáuregui, ex ministro de la Presidencia.

¿Qué compromiso tiene MSD con el medio ambiente?

Un planeta sano es esencial para la salud humana y animal, y en MSD estamos tomando medidas para preservarlo. Construyendo un negocio que sea sostenible estamos for taleciendo no sólo nuestros resultados en el presente, sino el valor que podemos proporcionar al mundo en el mañana.
Contamos con una política mundial ante el cambio climático que reconoce las consecuencias potenciales para la salud pública que pueden derivarse de este problema y resume nuestra estrategia para reducir la huella medioambiental de la compañía. Seguiremos identificando oportunidades para mejorar el uso del agua, vigilando las emisiones en el Inventario de Emisiones Tóxicas y de Compuestos Orgánicos Volátiles para garantizar su reducción y buscando fórmulas que reduzcan nuestro consumo energético que incluye el aumento del uso de energías renovables.

¿Qué nivel de eficiencia en consumo de agua ha alcanzado MSD?

El agua representa un problema mundial de gran magnitud. Sólo una pequeña fracción, un 1% del agua del mundo, es dulce y está disponible para su consumo. A medida que la población mundial crece, la demanda de agua limpia se incrementará significativamente y el acceso a ella será más difícil.
Nuestra visión es lograr una gestión sostenible del agua en nuestras operaciones y nuestra cadena de suministro. Estamos comprometidos con lograrlo dentro de nuestras operaciones y a través de nuestro negocio principal, de las alianzas y colaboraciones y de los empleados, para reducir el impacto de las enfermedades relacionadas con el agua.
Así, en MSD trabajamos para reducir nuestro impacto medioambiental sobre el agua, informamos públicamente sobre nuestros objetivos y usos de la misma, respaldamos una política de buena calidad, trabajamos para dirigir las necesidades de ésta en comunidades locales e involucramos a nuestros empleados para que sean buenos administradores de este bien tan pre ciado en el trabajo y en sus propias comunidades.
Asimismo, hemos establecido una serie de objetivos retadores y alcanzables a corto plazo: reducir en un 15% nuestro uso del agua en 2015 y en un 25% en 2020, disminuir los vertidos totales de nitrógeno y fósforo de nuestras fábricas a la superficie del agua en un 10% en 2015 y en un 15% en 2020 y reducir la demanda química de oxígeno, otra medida de la calidad del agua vertida, en un 15% en 2015 y en un 20% en 2020.

¿Qué involucración existe por parte de los empleados en materia medioambiental?

MSD involucra a sus empleados para que sean administradores responsables del agua en el trabajo y en sus propias comunidades mediante la educación y la provisión de herramientas que les ayuden a conservar el agua. Además, proporcionamos oportunidades de voluntariado para que participen en acciones encaminadas a la protección de los recursos del agua.
A través de la iniciativa “Champion for the environment” de la Fundación Merck, ofrecemos becas de colaboración para apoyar proyectos de desarrollo y protección medioambiental iniciados por empleados de la compañía, que los lideran en nombre de organizaciones locales sin ánimo de lucro con las que colaboran, como escuelas, agencias gubernamentales y organizaciones juveniles y medioambientales. Este modelo ha ayudado a educar a los empleados y a los miembros de las comunidades en las que opera en la protección del medio ambiente a través de proyectos como aulas de “aire libre” y de educación medioambiental, plantación de árboles, recolección de muestras de agua, limpieza de ríos y riveras, etc.

¿Qué importancia tiene la investigación para MSD en el descubrimiento de fármacos que mejoren la calidad de vida de las personas?

Una de las prioridades estratégicas de la organización es promover colaboraciones público-privadas para impulsar la investigación y el avance científico. Somos conscientes de que los grandes hallazgos de la medicina pueden provenir de fuera de la investigación que se realiza en nuestros laboratorios. Ésta es la razón por la cual la formación de alianzas estratégicas es una parte central de nuestra misión, para hacer que la ciencia avance en el descubrimiento de nuevos medicamentos que mejoren la vida de los pacientes.
En MSD realizamos un gran esfuerzo inversor en España, considerado un mercado clave para Europa. En concreto, en 2010 inver timos 10.900 millones de dólares a nivel mundial en concepto de I+D+i y en nuestro país se destinaron más de 50 millones de euros a este fin. El personal dedicado a I+D+i se ha incrementado un 6% con respecto al año anterior.
Merck & Co,. Inc ocupa la quinta posición como empresa que más destinó a gastos en innovación dentro de la clasificación “The Global Innovation 1.000. Why is key”, un estudio que analiza el gasto empresarial en Investigación y Desarrollo (I+D) de las 1.000 empresas globales que cotizan en bolsa y más invierten en este apartado.

¿En qué consiste la iniciativa “MSD para las madres”?

Cada día, 1.000 mujeres mueren innecesariamente durante el embarazo y el parto. En la próxima década, se estima que serán tres millones de mujeres e incluso más las que fallezcan por este motivo.
El pasado 20 de septiembre, coincidiendo con el gran evento de la ONU “Todas las mujeres, todos los niños” (Every women, every child), nuestro presidente y consejero delegado, Kenneth Frazier, anunció el lanzamiento de la iniciativa “MSD para las madres” ante el secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, Ban Ki Moon, y los jefes de estado de la ONU.
Se trata de una campaña a escala global y a largo plazo en colaboración con asociaciones dedicadas a la salud a fin de crear un mundo en el que ninguna mujer tenga que morir debido a las complicaciones durante el embarazo y el parto.
El lanzamiento de este proyecto incluye una inversión de 500 millones de dólares en diez años que aporta la experiencia científica y de negocio de MSD para proporcionar soluciones probadas de amplia disponibilidad, desarrollando cambios tecnológicos innovadores y mejorando la concienciación social, los esfuerzos políticos y el compromiso del sector privado.
En este sentido, en colaboración con la ONU y sus asociados, MSD se compromete a contribuir a lograr el Objetivo de Desarrollo del Milenio (ODM) 5, que pretende reducir el índice de mortalidad materna en un 75% y crear el acceso universal a la salud reproductiva.
Al ayudar a garantizar el par to seguro, no sólo salvamos a la mujer y a su hijo, sino a toda la familia y la comunidad, fortaleciendo la asistencia médica primaria para todos.

¿Cómo se ha desarrollado la colaboración con la Fundación Bill y Melinda Gates contra el virus del VIH?

Durante más de 25 años, MSD ha estado a la vanguardia de la respuesta mundial a la epidemia del VIH. Los científicos de MSD fueron los primeros en descubrir y desarrollar medicamentos para el VIH. Nuestra compañía ha presentado cuatro antirretrovirales y ha trabajado para ampliar el acceso a estos medicamentos, especialmente para los pacientes en los países más pobres, que son los más afectados por la epidemia en la actualidad.
Desde el año 2000, la Alianza Integral contra el VIH/sida en África (ACHAP) ha apoyado la estrategia nacional contra el VIH de Botswana para prevenir nuevas infecciones y para reducir la morbilidad y mortalidad asociadas al virus.
En sus inicios, la Fundación Merck, la Fundación Bill y Melinda Gates y el Gobierno de Botswana se comprometieron con una financiación de 106,5 millones de dólares y la compañía accedió a donar sus antirretrovirales (ARV): Stocrin (efavirenz) y Crixivan (indinavir) al Programa nacional de antirretrovirales (ARV) de Botswana con la finalidad de colaborar a largo plazo. En 2008, MSD amplió sus donaciones para incluir otros dos antirretrovirales.
En 2010, la Fundación Merck se comprometió a colaborar con una cantidad adicional de 30 millones de dólares durante cinco años (2010-2014) para apoyar la segunda fase de la ACHAP. Se pondrá en marcha un esfuerzo en varios frentes para ampliar los programas de prevención del VIH con un enfoque particular sobre la circuncisión masculina y segura para jóvenes y niños de 15-29 años; un paquete de intervenciones de prevención centrado en las mujeres jóvenes y niñas; un esfuerzo por continuar con el aumento del acceso, la utilización de servicios de asesoramiento y las pruebas y apoyo a la integración de los servicios de VIH y la tuberculosis a nivel nacional.
Entre los resultados alcanzados cabe destacar la reducción a la mitad de la tasa de mortalidad en los adultos –salvando más de 50.000 vidas entre 2002 y 2007–, el descenso drástico de las transmisiones de madre a hijo, la reducción de nuevas infecciones entre los niños en al menos el 80% y la mejora significativa de la seguridad en el suministro de sangre.

¿Cuál es el compromiso de MSD en la comunicación con los pacientes?

Los cambios demográficos, epidemiológicos, tecnológicos, educativos, legislativos y económicos en marcha están dibujando en la sociedad española un nuevo modelo sanitario y de relación médico-paciente, así como un nuevo perfil de paciente, pluralmente informado y más involucrado en todas las decisiones que conciernen a su salud.
En este sentido, como empresa innovadora dedicada al cuidado de la salud, MSD tiene el compromiso de establecer colaboraciones estratégicas con una amplia gama de grupos de interés con la finalidad de respaldar proyectos que buscan potenciar la capacidad de las personas para tomar decisiones informadas relacionadas con su salud. Demostramos nuestro compromiso de aumentar el acceso a la atención sanitaria a través de políticas, programas y alianzas estratégicas de largo alcance en todos los países donde operamos.
MSD España está trabajando conjuntamente con la Fundación Biblioteca Josep Laporte y con la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) en un programa sobre educación en salud a través de internet, mediante el desarrollo de dos aulas, “MSD Enfermedad Crónica” y “MSD Educación en Salud”, dentro de la web de la “Universidad de los Pacientes”

Algunos de los logros de MSD en el área del HIV/SIDA

• En el marco del acuerdo de MSD con la Fundación Bill & Melinda Gates se ha reducido a la mitad la tasa de mortalidad en los adultos, salvando más de 50.000 vidas entre 2002 y 2007.
• En febrero de 2011, más de 163.000 pacientes recibieron tratamiento antirretroviral en Botswana, que es aproximadamente el 94% de la población con necesidad de tratamiento.
• En 2009 se erigieron 35 clínicas de atención a enfermedades infecciosas, proporcionando acceso al tratamiento en todos los distritos de Botswana.
• Se ha apoyado al desarrollo de los primeros Marcos Estratégicos Nacionales de VIH y el SIDA (2003-2009) y el segundo Marco Estratégico Nacional (2010-2016).