ENTREVISTA

Con 'Cibermentores' fomentamos que los chavales se comporten de una forma adecuada en la red


Jorge Flores, José Manuel Sedes,

director, director de Empresa Sostenible y Calidad de PantallasAmigas, Vodafone España

Jorge Flores, José Manuel Sedes 14/02/2017

Vodafone y PantallasAmigas han puesto en marcha el programa “Cibermentores”, una iniciativa, en colaboración con la Consejería de Educación, Juventud y Deporte de la Comunidad de Madrid, que tiene como objetivo la promoción del disfrute seguro y responsable de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) entre los más jóvenes para prevenir el ciberacoso y otros comportamientos inadecuados. El programa se ha llevado a cabo de forma piloto en dos institutos madrileños: el IES Ramiro de Maeztu, de Madrid, y el IES Antonio Machado, de Alcalá de Henares. Dado el éxito de la iniciativa, el curso académico 2016-2017 se extenderá a 40 centros docentes de la Comunidad de Madrid.

 

Vodafone lleva 13 años trabajando en el uso seguro, responsable y saludable de las tecnologías por parte de los menores. ¿Cuáles considera que son los principales hitos?
José Manuel Sedes. En 2004 pusimos en marcha los primeros programas en este ámbito cuando el Grupo Vodafone desarrolló una política de fomento del uso seguro y responsable de la tecnología. Paralelamente, en el año 2007, formamos parte del grupo de trabajo de la Unión Europea para el establecimiento de una serie de políticas contempladas en el “Marco Europeo para el fomento del uso responsable de la tecnología por los menores” y, en diciembre de ese mismo año, España fue el primer país en el cual los cuatro
operadores de telefonía de la época nos pusimos de acuerdo para adoptar ese marco europeo.

Como compañía creemos que nuestra función se debe basar en dos grandes componentes. Por una parte, proporcionar herramientas, que es nuestro negocio, y, por otra parte, desarrollar actuaciones de concienciación y educación. En este punto, Pantallas Amigas se convierte en un gran aliado, pues en estos momentos son los grandes expertos en cómo propiciar un uso seguro y responsable de las tecnologías por parte de los menores.

 

De hecho, PantallasAmigas es una organización pionera en este ámbito…
Jorge Flores. Nacimos en 2004 y desde entonces hemos estado muy presentes en los centros educativos. Esto nos ha permitido ser muy proactivos
y trabajar para detectar las tendencias que nos permitan construir respuestas antes de que el problema sea mayor. Por ello, además, trabajamos con la Administración Pública y el sector empresarial y nos caracteriza la generación de recursos educativos en diferentes formatos. A modo de ejemplo, nuestra primera guía de ciberbullying tiene fecha de 2006, una época en la que nadie
sabía qué significaba, y hace siete años publicamos nuestro primer video sobre el sexting, fenómeno del que tanto se habla ahora.

 

¿Cuáles son las principales amenazas que se puede encontrar un menor en Internet?
José Manuel Sedes. Los estudios que hemos realizado destacan, como principales riesgos, lo que llamamos las tres C que se refieren al comportamiento inadecuado de los chavales, el acceso a contenidos y la tercera C hace referencia a los contactos, es decir, al peligro de contactar con personas desconocidas. Luego, desde el punto de vista de los padres, les preocupan otros temas como, por ejemplo, el uso excesivo de la tecnología o los costes. Por ello, a través de “Cibermentores” fomentamos que los chavales se comporten de una forma adecuada en la red, lo que llama PantallasAmigas la netiqueta, así como aspectos relacionados con la prevención y actuación ante
el ciberacoso.

 

¿Cómo lo consiguen?
Jorge Flores. Nos dirigimos a los alumnos del último ciclo de primaria, quinto y sexto, y a toda secundaria. “Cibermentores” pretende hacer que los chavales sean agentes activos tanto de su propia seguridad como, sobre todo, de su convivencia online y por este motivo es una estrategia para fomentar la  convivencia positiva.

En la actualidad, los jóvenes se comunican a través de las redes sociales y en la medida en que consigamos que haya unas pautas de respeto, de  corresponsabilidad y de implicación en ese clima de convivencia conseguiremos que hagan suya esa buena convivencia online y no se produzcan casos de ciberbullying. Entonces, tratamos de fomentar en los alumnos de mayor edad esa serie de conocimientos para que sean capaces de transmitirlos a alumnos de menor edad.

 

¿Eso qué significa?
Jorge Flores. Significa poner a los chavales como agente activo y principal de su red y de lo que viven y disfrutan de ella. Además, es una estrategia de aprendizaje entre iguales, que es lo que se ha demostrado que funciona, ese hermano mayor o par que te cuenta su experiencia y al que le haces más caso que si te lo explica una persona adulta desde una posición de autoridad. Y, finalmente, hay otro componente importante que es el de aprendizaje-servicio. Es decir, los chavales están aprendiendo no solo cuestiones de seguridad online, sino que también aprenden competencias como, por ejemplo, a construir un discurso, a transmitirlo, a trabajar en equipo… Es decir, cuatro competencias básicas que se tienen que poner en juego en ese aprendizaje y en ese volcar
a otros compañeros lo que tú has aprendido. Entonces, ese aprendizaje es también un servicio…

 

Entonces la labor de PantallasAmigas es formar a unos chavales que serán los encargados de mentorizar a sus compañeros…
Jorge Flores. Hay dos fases. Primera es formación a todo el alumnado de cursos superiores sobre conceptos básicos de seguridad, convivencia online y uso saludable y, luego, la segunda fase consiste en entrenar al alumnado que quiere para que esté en disposición de trabajar con otros. De esta forma nadie queda descubierto y los alumnos que quieren pueden reciben esa formación
de formadores y ejecutarla bien con pequeños o con adultos.

 

¿Qué respuesta han recibido con esta iniciativa?
José Manuel Sedes. Destacaría la colaboración que hemos tenido, en primer lugar, de la propia Comunidad de Madrid, de los dos institutos que se han tomado como referencia que curiosamente son los dos institutos de enseñanza media más grandes de la comunidad -el Ramiro de Maeztu, de Madrid, y el Antonio Machado, de Alcalá de Henares- y, en tercer lugar, la colaboración muy
buena de los alumnos. Los tres niveles son absolutamente necesarios para que funcione bien el proyecto y muestra de ello son los excelentes resultados que hemos tenido. En total, hemos formado a más de 700 chavales. Una vez que hemos demostrado que el modelo funciona, el reto es ver cómo lo hacemos escalable más rápidamente. Es decir, ahora el reto es conseguir que podamos
llegar al mayor número posible de beneficiaros directos e indirectos.

Jorge Flores. Es cierto de que a priori un programa de estas características puede suponer un sobreesfuerzo para el centro, pero, si realmente tiene una conciencia proactiva, es una actividad que se enmarca muy bien dentro de los planes de convivencia que tiene que desarrollar cada centro educativo. El acoso es un problema nacional con mucha incidencia y para trabajar sobre él hay que
dedicarle tiempo.

 

Entonces, el futuro de Cibermentores pasa por ampliar la iniciativa a más  centros…
José Manuel Sedes. Efectivamente. De hecho, en la Comunidad de Madrid se está desarrollando en el curso académico 2016-2017 en 40 centros educativos y, por supuesto, evaluaremos la viabilidad de propuestas similares que puedan provenir de otras Comunidades Autónomas. En estos casos siempre es una cuestión de priorización de recursos porque la labor a realizar es muy importante. Hay mucho trabajo por hacer si queremos llegar a todos y es una
labor que necesita la implicación de padres y madres, educadores,  administraciones públicas, empresas operadoras de telecomunicaciones y,
por supuesto, de las entidades del Tercer Sector expertas en este tema

 

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