Desarrollamos un modelo de negocio alineado con la mejora sostenida y sostenible

Carlos Ruiz,

director del Área Social y Comunicación de Kutxa

04/02/2011

¿Cuál es la directriz de su política de responsabilidad?

Kutxa integra y comunica en este documento, aprobado por la Dirección de la Entidad, la Política de Responsabilidad Social Empresarial de la misma, y por lo tanto relativa a la misión, visión, valores y compromisos corporativos que dentro de un marco ético establece tanto en su dimensión interna como externa hacia sus diferentes grupos de interés.

La entidad pone a disposición de los grupos de interés los diferentes canales de comunicación existentes, incluyendo la siguiente dirección de correo electrónico, para emitir cualquier opinión sobre el desarrollo de esta política: sostenibilidad@kutxa.es

Con el compromiso de desarrollar un modelo de negocio que alinee las operaciones con la mejora sostenida y sostenible del propio negocio y del entorno social, ambiental y económico de kutxa.

¿Qué actuaciones han llevado a cabo para implicar a sus grupos de interés en su política de RSE?

Kutxa percibe continuamente los deseos, inquietudes y esperanzas de sus grupos de interés por medio de encuestas realizadas a cada grupo de stakeholders, llamadas “La Voz del Empleado”, Cliente, Sociedad, etc. que le llevan a modelar su política. Además de concurrir a distintos eventos, foros y reuniones con los grupos de interés, siempre en el empeño de colaboración, asimilación de sinergias y una labor tractora y transversal respecto a la política de RSE.

¿Cuál es su política comunicativa respecto a sus acciones de RSE?

Principalmente, la edición del la Memoria de Sostenibilidad anual. Siguiendo siempre la guía GRI en cuanto a los indicadores, nuestra memoria se desarrolla por capítulos exclusivos para cada grupo de interés.

Por otro lado, con el fin de ser lo más transparentes posibles, promocionar y divulgar la RSE, utilizamos folletos informativos tanto internos como externos, notas y artículos de prensa, anuncios, la página web institucional, la pertenencia a foros tanto nacionales como regionales de RSE donde además de trabajar para el desarrollo de la RSE, se exponen las llamadas buenas prácticas.