La sostenibilidad debe ser implícita al modelo de negocio

Federico Gómez Sánchez,

director del área de Sostenibilidad de Banco Santander

04/08/2014

Banco Santander trabaja con la firme idea de que la rentabilidad del negocio a largo plazo pasa por la triple vertiente económica, social y medioambiental. Es por ello que el área de Sostenibilidad de la entidad financiera trabaja para proponer e impulsar políticas que sean transversales en todas las áreas del Grupo.

¿Cuál es el principal objetivo de las políticas de RSC del Banco Santander?
El objetivo fundamental de la estrategia de Sostenibilidad de Banco Santander es poner el marco adecuado para desarrollar nuestra actividad, incorporando criterios éticos y responsables. Nuestra filosofía es que el banco debe generar valor no solo para el negocio y sus accionistas, sino también para sus principales grupos de interés, sus clientes, sus profesionales, sus proveedores y para la sociedad en general. Por ello, consideramos que la Responsabilidad Social Corporativa no es una tarea específica, única y exclusiva del área de Sostenibilidad sino que es una función transversal en todo el Grupo.

¿Cuál es la función del área de Sostenibilidad para conseguir esta transversalidad?
Desde el área de Sostenibilidad impulsamos y coordinamos las diferentes iniciativas, pero la gestión tiene que ser de cada una de las áreas de todo el grupo. Consideramos que la sostenibilidad debe estar implícita al modelo de negocio, de forma que todos los criterios que se utilicen para tomar las diferentes decisiones de inversión o de financiación respondan única y exclusivamente a criterios de rentabilidad, sino también a criterios éticos, sociales y ambientales. Entendemos que una empresa como Banco Santander no es sostenible a largo plazo si no es rentable. En primer lugar la sostenibilidad tiene que ser económica, pero a la vez consideramos que el negocio no puede ser rentable a largo plazo si no incorpora criterios éticos, sociales y medioambientales. Es decir, la rentabilidad económica no es incompatible con la ética, con la responsabilidad, con incorporar criterios sociales o ver cuál es el impacto de tu actividad en el medioambiente.

Siempre hemos tenido muy clara esta perspectiva y por ello hemos definido políticas generales que establecen los criterios que rigen nuestra actuación sostenible y políticas sectoriales en los ámbitos de Defensa, Energía, Agua y Forestal que definen los criterios por los que se debe regir el banco a la hora de financiar estos cuatro sectores.

El órgano principal que gestiona la sostenibilidad en Banco Santander es el Comité de Sostenibilidad. ¿Cómo se estructura?
Tenemos un Comité de Sostenibilidad a nivel corporativo que se reúne una vez al año, en el que bajo la presidencia del consejero delegado están representados, al más alto nivel, las principales divisiones del banco que interactúan con la Sostenibilidad. La función del Comité es proponer planes estratégicos de sostenibilidad, sectoriales y generales, para la presentación al Consejo de Administración que es el órgano que aprueba, en última instancia, las políticas y la estrategia general de sostenibilidad del banco, así como el informe de sostenibilidad.

Paralelamente, tenemos comités de sostenibilidad locales en cada uno de los diez países en los que estamos presentes que son una réplica del comité corporativo de sostenibilidad. En este caso están presididos por el country head de cada uno de los países y tienen representación de cada una de las diferentes áreas. Estos comités impulsan y aprueban las distintas políticas específicas de cada país a nivel local.

Banco Santander está presente en el Dow Jones Sustainability Index desde el año 2000 y se encuentra entre las entidades financieras más sostenibles. ¿Cuál es su objetivo?
La presencia en este tipo de índices es muy útil para analizar nuestra situación y evolución en materia de sostenibilidad. Además, es una demanda de nuestros inversores y por ello desde el área de Sostenibilidad apoyamos al área de Relación con Inversores realizando diferentes road shows por Europa y Estados Unidos. Por ello, nuestro objetivo es permanecer en el grupo de cabeza el DJSI. De hecho en el 2013 estuvimos incluidos en de la categoría bronce de las entidades financieras y el objetivo es mantenernos en el índice en los próximos años.

¿Considera que la información no financiera es un criterio cada vez más importante a la hora de decidir una inversión?
La información no financiera no es un criterio que haga invertir más o menos, pero sí es un filtro para estar o no estar. Es una demanda tanto de los inversores como del regulador, porque cada vez hay más regulación de reporting no financiero en España, en Europa y en todo el mundo.

En 2011 se creó el Comité de Cambio Climático, ¿cuáles son sus principales objetivos?
Además de ser un centro de referencia y de conocimiento en el Grupo, el objetivo del Comité de Cambio Climático es identificar los riesgos y las oportunidades de negocio que el cambio climático puede tener para el banco. Es decir, identificar cambios de conducta, decisiones de consumo, decisiones de inversión de las empresas, necesidades de financiación para proyectos de energías renovables, de agua, proyectos forestales, etc. Por este motivo, en el Comité de Cambio Climático están representados, al más alto nivel, las divisiones de Banca Comercial, Riesgos, Seguros, Banca mayorista Global, inmuebles y Santander Universidades.

A modo de ejemplo, en el marco del Comité de Cambio Climático han surgido líneas de financiación para mejorar la eficiencia energética en los establecimientos hoteleros de España, así como un proyecto a nivel grupo para mejorar la eficiencia energética en los centros corporativos y en las sucursales.

Precisamente, Banco Santander ha puesto en marcha el proyecto de eficiencia energética 20- 20-15. ¿En qué punto se encuentra?
El proyecto de eficiencia energética 20-20-15 es un proyecto corporativo, que involucra a los diez principales países donde estamos presentes, que se lanza con el objetivo de reducir en un 20% nuestro consumo energético y un 20% de emisiones de CO2 en el 2015, y en comparación al año 2012.

Este proyecto corporativo tiene diferentes actuaciones. En primer lugar realizamos un seguimiento exhaustivo de emisiones, tanto directas como indirectas, de consumos energéticos y de residuos. Y a partir de este análisis lanzamos una serie de iniciativas para la mejora de las infraestructuras de tecnología energética; medidas para optimizar el transporte y la reducción de emisiones; así como programas de compensación de emisiones.

¿Están cerca de cumplir los objetivos?
Desde 2010 hemos reducido considerablemente las emisiones y además hemos puesto en marcha un proyecto específico de eficiencia energética en el que participa el área de Sostenibilidad, el área Financiera y el área de Inmuebles para renovar todas las luminarias y los aparatos de medición de todos los edificios.

Banco Santander pone especial énfasis en el mundo universitario a través de la división Santander Universidades. ¿Cuál es el principal objetivo?
La apuesta por la universidad y por la educación superior es la seña de identidad de la responsabilidad Social Corporativa de Banco Santander a la hora de colaborar y apoyar a las comunidades en las que estamos presentes. El banco cree que la apuesta por la educación superior es la mejor forma de ayudar al progreso de las comunidades puesto que tiene un impacto positivo en la sociedad y, a la vez, nos ayuda a conocer mejor el entorno socioeconómico de los diferentes países en los que operamos y es una forma de dar a conocer la marca y de estar más integrados en las sociedades donde el banco desarrolla su negocio.

En 2013, Santander Universidades gestionó un presupuesto de 142 millones de euros para el apoyo de la enseñanza superior y en total se concedieron 22.422 becas y ayudas y se firmaron 4.460 proyectos de colaboración con universidades de todo el mundo. A nivel español, tenemos un programa muy potente de Becas Pyme que ofrecen a los recién licenciados la posibilidad de hacer prácticas en empresas. En las cuatro ediciones de este programa hemos ofertado un total de 17.500 becas. Estas becas tienen muy buena acogida tanto por empresas como por estudiantes y aproximadamente el 40% de los estudiantes que reciben una beca finalmente se quedan a trabajar en la empresa.

También en España, han puesto en marcha la Convocatoria de Proyectos Sociales. ¿En qué consiste?
En primer lugar, los empleados apadrinan la presentación de proyectos sociales, luego un comité de valoración elige 20 de los proyectos sociales presentados que finalmente se someten a la votación de todos los empleados. Los proyectos sociales ganadores reciben una aportación económica que sale del fondo Euros de tu Nómina, es decir de las aportaciones voluntarias que mensualmente realizan los empleados y que después Banco Santander iguala.

Estamos muy orgullosos de esta iniciativa puesto que hemos pasado de 88 proyectos presentados en la primera convocatoria a 400 en 2013. Paralelamente también ha aumentado el número de personas que colaboran con Euros de tu Nómina. En seis años se ha multiplicado por diez.

En noviembre de 2013 asumió la dirección del área de Sostenibilidad. ¿Qué retos se ha fijado?
Si uno mira cuál ha sido el desarrollo del área de Sostenibilidad del banco desde que en el 2002 se presentó el primer plan verá que ha habido una evolución constante. Entiendo que la Sostenibilidad debe ser dinámica, debe adaptarse e incluso anticiparse a los cambios que el propio entorno demanda y por ello mi reto es continuar evolucionando y desarrollando las políticas de sostenibilidad.

A corto plazo queremos impulsar la educación financiera, incrementar la oferta de productos relacionados con el cambio climático, e impulsar la accesibilidad de las personas con discapacidad a todos los canales del banco. En definitiva, nuestro objetivo fundamental es que la sostenibilidad forme parte de nuestro modelo de negocio y que cada vez sea más transversal.