Nuestro objetivo es que seamos healthy todo el año

Juan Tinoco,

director de Recursos Humanos de LG Electronics Iberia

24/01/2018

En su compromiso con la salud y el bienestar de los empleados, LG Electronics ha ampliado su Plan de Fomento del Empleo Saludable con la puesta en marcha del programa Healthy. Esta iniciativa incluye la inauguración de un gimnasio, equipado con la última tecnología en pantallas y máquinas de entrenamiento, junto a más de 5.000 horas gratuitas de actividades deportivas, divulgación y formación en nutrición, alimentación y deporte.

 

Desde hace más de una década, LG Electronics trabaja en el bienestar de sus empleados a través del Plan de Fomento del Empleo Saludable. ¿Por qué?

La iniciativa se enmarca dentro de nuestro enfoque general de employer branding, que la compañía venía desarrollando hacia el mercado y que posteriormente empezó a trabajar de forma interna, es decir dirigida en cómo vive el empleado la employee experience y la employer value proposition. En ese sentido, nos enfocamos en hacer ver cómo nuestra empresa ofrece una imagen de empleador de buen lugar para trabajar. Para ello no solo hay que hablar hacia el exterior, sino de cómo el empleado vive aquí, cómo nos diferenciamos del resto de compañías competidoras del sector de la electrónica de consumo y esto lo hemos visto derivado en que nuestros niveles de rotación, por ejemplo, son mucho más bajos que los de la media del sector.

Dentro de este marco empezamos a analizar qué acciones podemos hacer para mejorar la experiencia del empleado y hemos ido evolucionando el programa con acciones dirigidas a fomentar la salud, porque los estudios confirman que el bienestar físico y psíquico del empleado es clave para el rendimiento.

 

En el último trimestre han dado un paso más con el lanzamiento del plan Healthy. ¿Cuáles son las principales novedades que aporta?

Una de las principales novedades de este año es la creación del Comité Healthy, compuesto por miembros de todos los departamentos. Este Comité, conjuntamente con el departamento de RRHH, ha trabajado en el análisis de las actividades que ya veníamos realizando y, además ha elaborado una serie de propuestas sobre aquellas actividades que más interesan a los empleados. Después de una fase de valoración, hemos mantenido actividades tradicionales como los torneos de futbol y de pádel, y hemos incorporado otras, propuestas por los propios empleados. Algunas están relacionadas con el deporte, como por ejemplo el bádminton, y otras con nuevas tendencias como mindfulness o pilates. Además, también hemos introducido un concepto de smoothies y de comidas saludables, y para ello hemos realizado un taller de nutrición con una nutricionista experta que ha abordado inquietudes y tendencias en nutrición que ha resultado muy interesante a la gente. En definitiva, hemos enriquecido el contenido del programa con el feedback de los propios empleados.

 

Todo ello se complementa con un servicio de fisioterapeuta y un gimnasio…

Efectivamente, a través de la empresa Fisiowork, ponemos a disposición de los empleados un fisioterapeuta, así como un monitor en nuestro gimnasio que les orienta en sus entrenamientos.

Otra novedad es el nuevo gimnasio. Hemos creado un showroom de nuestra área B2B en el que presentamos nuestras soluciones de cartelería digital y climatización para gimnasios. Se trata de un gimnasio real en el que los clientes pueden ver in situ nuestras novedades y los empleados pueden utilizar las instalaciones para hacer deporte en sus horas libres.

 

Además, este plan nace con la vocación de mantenerse en el tiempo…

Efectivamente, en el último trimestre hemos realizado todas estas actividades, que antes hacíamos durante un mes, pero ahora tenemos la vocación de mantenerlo durante todo el año. ¿Qué hemos planteado? Que la empresa facilite de forma gratuita a los empleados todas estas actividades para que puedan probar y, una vez terminado el trimestre, aquellas actividades que resulten más interesantes se mantendrán en el tiempo y facilitaremos a los empleados que las puedan realizar en nuestras instalaciones. Nuestro objetivo es que seamos healthy todo el año.

 

En el ámbito de la acción social, destaca la relación con la Fundación DACER. ¿Qué actividades realizan conjuntamente?

El lema de LG es “Life is good” y la Fundación DACER trabaja para que la vida de las personas que tienen un daño cerebral sea mejor, con lo cual mantenemos una estrecha relación y desde LG contribuimos con la organización de eventos solidarios, donación de fondos para proyectos específicos, etc. Hace un tiempo decidimos dar un salto en la relación con un proyecto muy novedoso: desarrollar el concepto de desarrollo bilateral.

Se trata de un programa de desarrollo para directivos en el que participan pacientes de DACER.

 

¿Cómo funciona?

El proceso consiste en una evaluación 360 al directivo, con un coach especializado, para identificar cuáles son sus áreas de desarrollo concretas. Una vez identificada la acción a realizar, se plantea qué paciente de Fundación DACER le puede ayudar.

Lo bonito de este programa es que ponemos en común fortalezas y áreas de mejora del directivo con fortalezas y áreas de mejora de los pacientes. Por ejemplo, tenemos un directivo con una capacidad estratégica tremenda, pero identificamos como área de mejora la comunicación y la escucha activa. Entonces, lo emparejamos con una paciente que tenía dificultad en el habla para forzar al directivo a realizar esa escucha activa.

 

¿Qué beneficios tiene para los pacientes?

En primer lugar, hay una parte de valor de aportación a la sociedad, porque un paciente que sufre daño cerebral, ya sea de nacimiento o sobrevenido, ve cómo está ayudando a un directivo de una multinacional y que puede contribuir a esta sociedad de una manera que muy poca gente puede hacer. Y luego también les sirve para desarrollar sus propias áreas de mejora. En este caso, por ejemplo, la mujer que tenía dificultad en el habla trabajó para desarrollar el habla en un entorno controlado, esto le permite coger seguridad en sí misma para que cuando salga a la calle se encuentre mejor. Ese es el espíritu.

 

LG también ha colaborado con la Fundación Juegaterapia en la inauguración del área de Oncología Pediátrica San Ildefonso, del hospital Niño Jesús de Madrid. ¿En qué ha consistido la acción?

La Fundación Juegaterapia ha construido un área funcional muy bonita donde los niños enfermos de cáncer pueden jugar y hacer todo tipo de dinámicas y les hemos ayudado en la parte tecnológica. En la misma línea hemos colaborado con la ONG Pàdel amb Tu, una asociación de pádel para discapacitados que necesitaba dispositivos tecnológicos para ayudar a las personas a realizar determinadas actividades. Colaboramos de esta manera con muchas iniciativas que nos demandan colaboración, pero ahora tenemos la voluntad de estructurar nuestra RSC en varios pilares: acción medioambiental, acción social y acción educativa, y analizar qué iniciativas concretas englobamos en cada pilar.

 

¿En qué líneas están trabajando?

Hemos creado un Comité de RSC, con miembros de los distintos departamentos, para poder integrar todas estas acciones y hemos querido definir, dentro de nuestra filosofía, qué tipo de acciones concretas podemos hacer. Con el objetivo de hacer que los empleados se sientan dueños de esto, hemos recibido un brainstorming por departamento y ahora estamos trabajando en la definición de las acciones que realizaremos para que los empleados se involucren.

Hasta ahora han sido acciones muy corporativas y lo que queremos es que la gente participe. Así que estamos desarrollando nuestro plan de RSC para los próximos meses de tal manera que veamos cómo podemos hacer acción social, no solo en un sentido de donaciones, sino también de cómo podemos contribuir en el ámbito educativo, a ayudar a las personas sin empleo para que puedan desarrollarse o contribuir para generar una mayor consciencia sobre la necesidad de cuidar al medio ambiente a través de nuestros productos.