En el memorándum titulado "Mensaje sobre Ética del CEO de Citi Mike Corbat" y que publica CNN Expansión, Corbet afirma que "la ética es un área en la que debemos tener tolerancia cero con las violaciones. Por mucho que me duela decirlo, parece que incluso hoy -a cinco años de una crisis en la que la industria de los servicios financieros asumió su parte de culpa- hay algunas personas que todavía no lo entienden. Yo sé que la inmensa mayoría de nuestra gente siempre hace lo correcto. Sin embargo, en los dieciséis meses que he sido CEO, ha habido casos en los que las personas han violado nuestro Código de Conducta y le han faltado el respeto a nuestros valores. No hace falta decir que incluso un solo caso es demasiado".
Además, el CEO de Citi, Michael Corbat, añade que "a pesar de todo lo que se ha dicho sobre los entornos económicos, políticos y regulatorios, no hay mayor riesgo para nuestra institución y nuestra industria que las faltas éticas. Ellas socavan la credibilidad con nuestros clientes, reguladores, inversionistas y el público - por no hablar de los enormes costos financieros que pueden conllevar. En pocas palabras, las faltas éticas ponen en peligro todo por lo que trabajamos tan duro".
A continuación Corbat realiza una defensa del Código de conducta de Citi afirmando que "nuestro código de conducta garantiza la seguridad y solidez de nuestra institución y cualquier persona que lo viole tendrá que rendir cuentas. Si la situación lo amerita, remitiremos el caso a las autoridades correspondientes. Más aún, veo esto como una verdadera responsabilidad compartida - su responsabilidad no es sólo la práctica de las Finanzas Responsables y seguir nuestro Código de Conducta, sino también denunciar cualquier infracción que conozcan. Hacer la vista gorda ante una conducta inaceptable es en sí misma una violación del Código y deshonra una obligación que tenemos con nosotros mismos y con los demás".
