La consejera delegada de Emporia, Eveline Pupeter, ha explicado que el Emporia Smart es un dispositivo "fácil de usar", ya que ofrece un sistema operativo Android modificado.
Por su parte, el director general de Emporia en España y Portugal, Juan Carlos Morcuende, ha comentado que en el diseño del teléfono se han eliminado "aspectos innecesarios" para facilitar su uso.
Según publica Servimedia, el terminal, que mantiene los botones físicos de emergencia y de accesos directos que ya incluyen modelos anteriores, incluye un nuevo cargador micro USB con una guía para facilitar su correcta utilización. También incluye un puntero, para aumentar la precisión en el uso de la pantalla táctil, y una base de carga, que amplifica el tono de llamada para que el usuario lo pueda oír aunque esté alejado del terminal.
