El acuerdo rubricado por ambas instituciones tiene como objetivo establecer una alianza global para crear sinergias entre los programas sociales que desarrollan para mejorar la atención a los colectivos en riesgo o situación de exclusión.
Hasta el momento, ambas instituciones han colaborado en proyectos específicos como la integración sociolaboral de personas en situación o riesgo de exclusión, la lucha contra la pobreza infantil, la atención a mujeres víctimas de violencia, la atención integral a personas con enfermedades avanzadas, la atención a las personas mayores, el fomento del voluntariado y la cooperación internacional. En 2013, estos proyectos contaron con una inversión de 4,3 millones de euros por parte de La Caixa.