Vivimos en la Economía de la Reputación. Un nuevo paradigma de gestión empresarial donde las percepciones que se tienen de una empresa –su buena o mala reputación– determinan las relaciones con ella y donde el foco de la decisión -de comprar, invertir o trabajar en ella– se ha trasladado desde lo que ésta “hace” a lo que ésta “es”, desde la calidad de sus productos y servicios hasta su capacidad para satisfacer las expectativas de sus stakeholders y generar valor justo para cada uno de ellos. Comprender cómo la reputación está cambiando radicalmente no sólo el concepto tradicional de empresa sino también la manera de relacionarse con el entorno en el que desarrolla su actividad, resulta hoy en día indispensable para quien haya decidido encauzar su carrera profesional en el ámbito de la gestión de empresas e instituciones.
El “Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa”, desarrollado por IE Business School y Reputation Institute, aporta los conocimientos y herramientas necesarios para una adecuada comprensión y gestión de este intangible. Constituye una interesante oportunidad para aquellas personas –especialmente si ya trabajan en las áreas de comunicación, marketing o asuntos públicos y sociales– que deseen completar su currículo en temas de reputación corporativa o reorientar su especialización profesional. Sus doce módulos, impartidos en formato webinar y con una duración de noventa minutos, ofrecen un panorama completo de las cuestiones clave de la reputación corporativa, combinan contenidos teóricos y prácticos, y están diseñados con el objetivo de fomentar el debate y la interactividad de sus participantes.
Módulos del Programa
El programa se divide en doce módulos de 90 minutos cada una que se imparten en formato webinar, lo que facilita el debate y la participación de todos los asistentes. Los doce módulos y sus profesores son los siguientes:
1. Introducción a la gestión de la reputación corporativa. Fernando Prado. Managing Partner de Reputation Institute España y Latinoamérica
2. Corporate branding y posicionamiento: desarrollo de plataformas reputacionales. Rodrigo Ruiz-Jiménez. Director de Desarrollo de Negocio en Latinoamérica de Reputation Institute.
3. Reputación y marketing: impacto de las percepciones en las decisiones de compra y la lealtad de los clientes. William Pullen. Director general de Reputation Institute Chile.
4. Alineación estratégica interna: la importancia de los empleados en la construcción de la marca y la reputación de la compañía. Ángel Alloza Director General y Secretario General de Corporate Excellence.
5. Reputación y liderazgo: el impacto del Presidente/Ceo en la reputación de la compañía. Alberto Andreu Director Reputación y Responsabilidad Corporativa de Telefónica y Profesor Asociado de Comportamiento Organizacional en IE Business School
6. La reputación como palanca de creación de valor para el inversor. Javier Vega Profesor de Dirección Financiera en IE Business School.
7. Gobierno corporativo y riesgo reputacional. Tomás Garicano Profesor de Dirección Financiera en IE Business School. Director del Centro de Gobierno Corporativo.
8. Medición y evaluación de la reputación corporativa. Beverly Nannini Directora de Consultoría y Operaciones de Reputation Institute España y Latinoamérica.
9. Los medios de comunicación y las crisis: la relación con los medios y la gestión de las crisis de reputación. Jorge Cachinero Director Corporativo de Reputación e Innovación en Llorente & Cuenca.
10. La gestión de la reputación en el entorno online. Enrique Dans Profesor de Sistemas de Información en IE Business School.
11. La RSE y su impacto en la reputación. Joaquín Garralda Profesor de Estrategia y Decano de Ordenación Académica de IE Business School. Secretario de la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas (UN Global Compact)
12. Revisión de los contenidos del curso y consejos generales para la gestión de la reputación de una compañía. Fernando Prado. Managing Partner de Reputation Institute España y Latinoamérica.
