Desde el grupo, explican que el enfoque de la responsabilidad corporativa parte de una visión integral de la cadena de valor de la compañía: desde la recogida de la materia prima hasta los procesos de reciclado que se producen al final de la cadena, pasando por el transporte, la producción, los diferentes canales de comercialización y el uso que los consumidores hacen de los productos.
Grupo Leche Pascual ha estructurado su modelo de RSE en distintos ámbitos. Uno de ellos es el de las acciones dirigidas a mejorar la calidad de vida de los consumidores. En este sentido, se ha profundizado en la Estrategia NAOS, que tiene entre sus ejes de actuación la promoción de la actividad física y una alimentación saludable.
Otro ámbito es el vinculado al desarrollo del sector primario y de la cadena de suministro. El Grupo Leche Pascual insiste en su apuesta tanto por contribuir a la sostenibilidad de los proveedores del campo como por asegurar una gestión responsable de los no agropecuarios. Así, el pasado año, en el que se compraron y recogieron 404 millones de litros de leche a 496 ganaderos, la compañía consiguió el reconocimiento oficial del Programa de Seguridad Garantizada de leche. Destaca, por otro lado, la realización de auditorías de calidad a 63 proveedores no agroganaderos en sus instalaciones, así como la disminución en un 16,8% del ratio de las reclamaciones por millón de envases producidos.
Otra dimensión que destaca en la gestión responsable de la compañía es la de la política de alianzas. En este ámbito, el Grupo Leche Pascual ha alcanzado en 2012 acuerdos con Unilever para la gestión de las bebidas Flora y con Laboratorios Esteve para ofrecer soluciones de salud a determinados colectivos. A nivel internacional, la empresa ha celebrado acuerdos con Empresas Polar y Asia Foods Brewery, en Venezuela y Filipinas respectivamente, y ha logrado expandir el negocio de soja en Europa y Canadá.
Además, el informe recoge los progresos del Grupo Leche Pascual en la implantación de su modelo de gestión de personas, con logros como la mejora de 4 puntos en la encuesta de clima laboral o la disminución en un 15% del índice de frecuencia en materia de accidentes.
Desde el punto de vista ambiental, la compañía ha continuado en 2012 el despliegue de su Plan Medioambiental de manera transversal en las áreas industrial, comercial, de la cadena de suministro, marketing, internacional u de organización. Además, gracias a la estrategia de movilidad sostenible, son ya más de 700 vehículos de energías alternativas los que la compañía tiene en circulación.
En el cuanto al modelo de gobierno corporativo, se han impulsado distintas iniciativas de autocontrol, entre ellas la creación de la Comisión de validación de la publicidad y con foco en la auditoría interna. Además, Grupo Leche Pascual ha obtenido el Sello de Excelencia Europea 400+.
Por último, en el ámbito de la relación con la comunidad, la Fundación Tomás Pascual y Pilar Gómez-Cuétara ha transmitido un año más el legado del fundador a través del Centro de Investigación en Valores (CIVSEM) y del Instituto Tomás Pascual Sanz para la Nutrición y la Salud. En conjunto, la compañía ha aportado al tercer sector y a proyectos de mecenazgo más de 1,8 millones de euros en ayuda humanitaria, discapacidad, salud, deporte, cultura y emprendimiento. El grupo de voluntariado de empleados de la compañía, por su parte, ha realizado más de veinte actividades en diez provincias.
En la presentación del Informe ante los empleados de la compañía, el presidente del grupo, Tomás Pascual Gómez-Cuétara, destacó: "Somos una empresa familiar, en la que el legado del fundador contiene un mandato claro de perseverar en los valores de la compañía: calidad y salud inherentes a nuestros productos, espíritu emprendedor, compromiso con el entorno rural, social, ambiental, y preocupación por las personas.” En este sentido, añadió: "Estamos aquí para ser un referente en el desarrollo social y, para conseguirlo, tenemos que garantizar la sostenibilidad del legado a largo plazo."
