La nueva App para smartphone y tablet, válida para sistemas IOS y Android y que se puede descargar gratuitamente en la Apple Store y en Google Play, supone un mayor acercamiento al cliente y un avance para mejorar las gestiones que éstos realizan. La aplicación permite acceder a Tu Oficina Online en cualquier momento y lugar de una forma más fácil, rápida y sostenible, ya que evita el consumo de papel.
Entre las funcionalidades con que cuenta la aplicación destaca la posibilidad de realizar múltiples gestiones relacionadas con los contratos, como modificar el número de cuenta, la dirección postal o los datos de contacto, así como nuevas contrataciones de servicios y consultas online. La aplicación también permite acceder a información de interés para los usuarios, consultar sus facturas y almacenarlas durante cinco años, visualizar sus consumos o participar en promociones y descuentos especiales para ellos. De hecho, acceder a todas estas ventajas tiene premio, porque entre todos los clientes de la compañía que se den de alta en el servicio Tu Oficina Online hasta final de año se sortearán 15 iPads mini.
La aplicación de Tu Oficina Online se une al catálogo de servicios que E.ON ha desarrollado en los últimos meses, como el teléfono gratuito de atención al cliente lanzado a mediados de 2012 (900 11 88 66), que la convirtió en la primera compañía del sector en poner en marcha un servicio de estas características; o el Compromiso Ahorro E.ON, por el cual cualquier usuario verá mejorada cualquier oferta más ventajosa que reciba de otra empresa.
Para Javier Anzola, director general de Negocios Liberalizados de E.ON en España, “Tu Oficina Online, tanto en su versión web como la aplicación móvil, es un servicio más del amplio catálogo que E.ON ofrece a sus clientes. Uno de nuestros mayores compromisos es volcar toda nuestra experiencia con nuestros usuarios para simplificarles las gestiones y hacer productos más personalizados que se adecuen a cada una de sus necesidades”.
