El certificado se basa en los requisitos de la norma española UNE 170001-2 Sistemas de Gestión de Accesibilidad Universal. La certificación de Accesibilidad Universal garantiza a todas las personas, con independencia de su edad o discapacidad, que los entornos y servicios de las organizaciones son accesibles y así se mantienen en el tiempo.
El presidente del Cabildo, Ricardo Melchior, ha señalado que “esta certificación viene a refrendar que el trabajo que realiza Sinpromi es de la máxima calidad". Por su parte, el director general de AENOR, Avelino Brito, ha indicado que la certificación “reconoce la eficacia del compromiso de Sinpromi con la accesibilidad, tanto en el entorno físico de su centro como en la prestación de servicios a las personas con discapacidad”.
Actualmente, AENOR tiene vigente el certificado de Accesibilidad Universal sobre más de 200 entornos y servicios de todos los sectores y tamaños, desde museos hasta playas, pasando por centros comerciales, hoteles, centros de trabajo, puntos de venta, oficinas de información turística, ferias y congresos, universidades o servicios de transporte, entre otros. En cuanto a las dependencias de la sede principal de Sinpromi, ocupan 841 metros cuadrados y destacan por su accesibilidad, ya que todas las áreas y despachos se encuentran en una sola planta, con pasillos anchos por los que pueden acceder sin ningún tipo de barreras todas las personas usuarias de sillas de ruedas o con movilidad reducida y dispone, además, de sistemas alternativos de comunicación.
Sinpromi firmó en 2008 un convenio con AENOR para la promoción de las certificaciones en Accesibilidad Universal. Desde entonces, y a través del proyecto Tamac (Destinos Turísticos Accesibles en la Macaronesia), ha impulsado la certificación de accesibilidad universal como sello de calidad y garantía. Se ha facilitado la certificación de entidades como el Hotel Mar y Sol -pionero en Tenerife por sus condiciones de accesibilidad-, la playa de Las Vistas y el Museo de la Naturaleza y el Hombre. Asimismo, Metropolitano de Tenerife, con el asesoramiento de Sinpromi, ha recibido la certificación en Accesibilidad Universal como sistema de transporte de pasajeros.
