El índice FTSE4Good está destinado a los inversores interesados en evaluar el grado de compromiso social y medioambiental de las empresas. Meliá se mantiene en el índice desde el año 2008, superando cada seis meses una evaluación. El compromiso ético de la hotelera mallorquina se plasmó en 2008 en una política de sostenibilidad que recogía los principales compromisos y prioridades estratégicas de la cadena en relación con la sociedad, el medioambiente, la cultura y la ética.
Desde entonces, Meliá trabaja intensamente priorizando ámbitos como la protección de la infancia, la integración de la discapacidad tanto desde el punto de vista laboral como del turismo, la lucha contra el cambio climático y la promoción cultural de los destinos, el gobierno corporativo o el compromiso ético de las empresas. Como su presidente, Gabriel Escarrer, ha expresado en múltiples ocasiones, "las compañías hoteleras somos una plataforma privilegiada de referencia y sensibilización en materia de sostenibilidad, para los millones de personas que interactúan con nosotros, bien sea como clientes, empleados o comunidades de los diversos destinos".
Durante el año 2012, la compañía ha renovado su compromiso con la infancia, que vehicula a través de una alianza estratégica con Unicef, y con la discapacidad, en colaboración con la Fundación ONCE. Además, Meliá ha aprobado su primer código ético, un canal de denuncias y un plan de igualdad, al tiempo que sigue avanzando en la medición y control de su huella de carbono y ecológica, mediante su participación en el ranking del Carbon Disclosure Project y su proyecto SAVE por la eficiencia energética e hídrica. Con este proyecto, ha conseguido disminuir sus emisiones de CO2 por estancia en un 8,9%, y su consumo de agua por estancia en un 13,7%. En 2013, la hotelera publicará por primera vez el cálculo individualizado de las emisiones de los hoteles incluidos en el programa SAVE. Igualmente, Meliá lanzó a finales de 2012 el proyecto piloto Compras responsables en México y República Dominicana, que espera implantar este próximo año en el resto de hoteles.
