El acuerdo firmado por Alberto Andreu, Chief Reputation & Sustainability Officer de Telefónica S.A, y Concepción Mª Díaz Robledo, presidenta de la CNSE y su Fundación, permitirá desarrollar una nueva generación de soluciones para procurar la comunicación desde una triple perspectiva: entre personas sordas, entre personas sordas y oyentes, y entre este colectivo y la Administración Pública.
En primer lugar, se potenciarán los servicios de videollamada desarrollados por Telefónica y la Fundación CNSE y su prescripción entre el colectivo de personas sordas, así como una contratación más sencilla de servicios de telecomunicaciones convencionales, móviles y de banda ancha a través de canales especializados.
Asimismo, se potenciará el desarrollo funcional y tecnológico de las plataformas de videointerpretación con soluciones tecnológicamente avanzadas. Telefónica, la CNSE y su Fundación promoverán el servicio de videointerpretación para personas sordas a través de la plataforma SVisual entre las empresas del sector público y transmitirán la existencia de estos servicios a otras asociaciones similares en Sudamérica.
Para avanzar en los proyectos conjuntos, se constituirá un grupo de trabajo formado por Fundación CNSE y expertos de Telefónica de las áreas de Negocio, eHealth, Reputación y Sostenibilidad, Telefónica I+D y Telefónica Soluciones. La colaboración de Telefónica con CNSE abarca otros ámbitos de actuación, como los premios Telefónica Ability Awards, en los que la Confederación participa en el jurado preliminar y asesora a la Compañía durante el proceso de convocatoria y fallo.
Plataforma de videointerpretación SVIsual
SVIsual permite la comunicación telefónica entre personas sordas y oyentes a través de la figura del videointérprete, lo que garantiza un contacto directo y en tiempo real entre emisor y receptor. Sus usuarias y usuarios pueden utilizar la lengua de signos española o cualquier otra modalidad comunicativa que soliciten en función de sus necesidades gracias a los servicios de signo y voz, mensajería instantánea o video mail, que contribuyen a ofrecer un servicio personalizado.
El servicio de videointerpretación SVIsual, que se presta de forma gratuita para las personas sordas ha recibido más de 78.000 llamadas desde enero de 2010. La plataforma de videointerpretación para personas sordas SVIsual de la Fundación CNSE fue galardonada con los II Premios Dependencia y Sociedad que otorga la Fundación Caser en la categoría de mejor proyecto de I+D.
