Entre los avances más significativos se incluye la alianza con Unicef, la inclusión de criterios de sostenibilidad en la retribución variable de los empleados, el acuerdo firmado entre la marca Tryp by Wyndham y la Federación Española de Amigos de los Museos, la verificación de la memoria de sostenibilidad por un tercero independiente o el desarrollo de mecanismos de diálogo con los grupos de interés (llamados “paneles de expertos”).
La renovación de esta certificación se ha realizado mediante una auditoría externa -para garantizar la independencia y credibilidad del proceso- con entrevistas a una treintena de colaboradores de todas las áreas implicadas, como Recursos Humanos, Obras y Mantenimiento, Expansión, Compras o Jurídico, entre otras, así como a una muestra aleatoria de hoteles.
La renovación implica, asimismo, un proceso de mejora continua, y por ello Meliá Hotels International ha asumido la responsabilidad de mantener los logros y avanzar en los compromisos adquiridos, fijándose como retos principales la mejora en aspectos de formación de los empleados en desarrollo sostenible, control y seguimiento de los impactos ambientales, conciliación y, sobre todo, avanzar en la implicación y sensibilización del cliente interno y externo, haciéndoles partícipes de la apuesta de la Compañía por la Sostenibilidad.
Meliá Hotels International ha sido una de las primeras empresas privadas en sumarse a los principios establecidos por el Consejo Mundial de Turismo sostenible (GSTC), que estandariza los criterios globales de turismo responsable, como el de “Compañía Hotelera de la Biosfera”.
En la actualidad son 14 los establecimientos de la compañía que poseen, individualmente, el certificado de “Hotel de la Biosfera”, siendo ME Barcelona el último en conseguirlo. La compañía cuenta además con hoteles que ostentan otros tres tipos distintos de certificaciones ambientales: ISO 14001, EMAS y EarthCheck (antiguo Green Globe), siendo en total 29 hoteles certificados, con 32 sellos.
