Villanueva de Perales, en Madrid, ha sido la primera localidad en suscribir un acuerdo con la Fundación DKV Integralia para dar servicio a sus habitantes en horario de tarde. La función de la OAV es atender telefónicamente a los vecinos en consultas sobre el municipio, comunicar campañas puntuales, informar sobre recursos municipales, periodo de recaudación de impuestos o sobre empadronamiento.
Cristina González, directora de la Fundación DKV Integralia, ha declarado que “con la OAV las instituciones ya que cuanto más inmediata sea la respuesta a la consulta que pueda plantear un ciudadano, mayor nivel de satisfacción existe, al tiempo que facilita la integración laboral de personas con discapacidad que permita conciliar las necesidades de las instituciones y los intereses de colectivos que tiene especiales dificultades para su integración”.
