El servicio nace como una red exclusiva: para poder ser miembro, los interesados tendrán que recibir una invitación enviada por su oficina y que tendrán disponible desde Línea Abierta, el home banking de “la Caixa”. Uno de los valores añadidos de la nueva comunidad online es la fiabilidad de la información que se ofrece sobre los miembros, ya que todas las empresas que se unan a la red serán clientes de la entidad.
El objetivo de la red social es poner su experiencia en el entorno 2.0 al servicio de los clientes de la entidad. Para “la Caixa”, ello permitirá incrementar el nivel de servicio a un segmento clave: pymes y profesionales con un alto grado de vinculación, con una estrecha relación con su gestor de negocio de “la Caixa” y habituados a utilizar los diferentes canales electrónicos en la operativa financiera (teléfono móvil, PDA, Internet, terminales multiservicio, etc.).
Servicios de la red social
Entre los principales servicios de la Online Community CaixaEmpresa, destaca que los usuarios dispondrán de varios recursos para reforzar su visibilidad en la red. Los clientes dispondrán de una página personal y de otra para su negocio o empresa.
La página de negocio será pública: podrá aparecer en las búsquedas que otros usuarios realicen y también recibir solicitudes de contacto. Está dotada de recursos para enriquecer los contenidos, como vídeo, imágenes, mapa de localización o descarga de documentos (catálogo de productos, tarifas de precios…). En cuanto al perfil personal, los propios usuarios serán quienes decidan si quieren hacerlo visible solo para sus contactos o para toda la comunidad.
Por otra parte, los clientes también contarán con el buscador de la Online Community CaixaEmpresa. El buscador ofrece la posibilidad de indicar áreas o temas de interés para facilitar la búsqueda de contactos con necesidades o intereses comunes. También se pueden utilizar otros criterios, como el nombre, la actividad empresarial o la población.
La red dispone de un servicio de mensajería interna para facilitar la comunicación entre los usuarios conectados entre sí y también entre los empleados de una misma empresa.
Es la segunda red social que la entidad dirigida por Juan María Nin pone en marcha. La primera, denominada Virt@ula, nació en 2009 para potenciar la interrelación entre los más de 25.000 empleados de la entidad con finalidades formativas y también de negocio.
