Tras el paréntesis veraniego, en el que durante junio, julio, agosto y septiembre el horario será con carácter general de 08.00 a 15.00 todos los días laborables; entre octubre y mayo, el horario comercial continuado de atención al público será de 08.45 a 16.45 de lunes a jueves y de 08.45 a 14.30 los viernes.
Esta medida es fruto del acuerdo entre la entidad y los sindicatos CCOO y Pixkanaka Kaskari, y también contempla el cierre los sábados de todas sus oficinas durante todo el año.