Según el Ranking de Fiabilidad de la OCU, Toyota y Lexus se sitúan como la tercera y la segunda marca más fiable, respectivamente, con un índice de fiabilidad de 92 puntos sobre 100 cada una.
Por modelos, dos Toyota se sitúan entre los más fiables en sus respectivas categorías, el Toyota Prius entre las berlinas y el Toyota Verso entre los monovolúmenes. La fiabilidad, según la OCU, es uno de los factores más apreciados por los automovilistas a la hora de elegir un nuevo modelo, por encima incluso del precio o el consumo.
Para elaborar el Ranking de Fiabilidad, la OCU ha tenido en cuenta el número de averías de los automóviles de los conductores encuestados en los últimos 12 meses, excluyendo las originadas por accidente. Las averías, a su vez, se han valorado atendiendo a su incidencia en la seguridad.
La publicación de los resultados de la encuesta de fiabilidad realizada por la OCU coincide con el desarrollo de la campaña de publicidad en medios que Toyota España ha puesto en marcha con la fiabilidad como protagonista. Se han elaborado spots para TV y contenidos digitales con Yaris, Auris y Verso.
