POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE Vodafone
Avenida de Europa 1, Parque Empresarial La Moraleja
28108 Alcobendas (Madrid)
Tel.: 91 825 33 33
www.vodafone.es • sostenibilidad@vodafone.com
José Manuel Sedes García,
manager de Sostenibilidad Vodafone
Nuestra tecnología y actividades potencian un estilo de vida más sostenible
- El 99,5% de los contratos de los empleados son indefinidos.
- Se realizan diferentes programas de desarrollo de talento (entre los que se incluye un programa de formación, seguido por el 90% de los mandos, para identificar el potencial y el talento de los colaboradores).
- Vodafone cumple con la LISMI tanto con empleo directo como con medidas alternativas y adicionalmente desarrolla el programa “Talento sin Barreras” orientado a aumentar el porcentaje de empleo directo de personas con discapacidad.
- Se desarrolla la iniciativa “Absolute Rules” cuyo objetivo es reforzar una cultura de liderazgo en prevención, tanto dentro de la propia compañía como en todas aquellas empresas que trabajan para Vodafone.
- Se desarrolla un portal web (Portal VOD de “Voluntariado, Ocio y Deporte”), que facilita la gestión del Programa de Voluntariado Corporativo y donde los empleados pueden proponer actividades solidarias, además de obtener información y comentar actividades de voluntariado propuestas por la compañía.
- En la encuesta anual de empleados se obtuvo un Índice de Satisfacción del 80%.
- El encendido del UMTS 900 permite llevar la banda ancha móvil a más de 5.000 nuevos núcleos de población rurales.
- Vodafone España dispone de una web para padres con información sobre el uso seguro y responsable de las nuevas tecnologías (www.vodafone.es/padres) y lanza una aplicación gratuita para que los menores naveguen seguros en sus smartphone Android.
- Lanza el Compromiso Vodafone, orientado a reforzar la confianza con el cliente en varias áreas, destacando las actuaciones relacionadas con la atención al cliente, con 66 millones de llamadas gestionadas en seis idiomas además del castellano, y la atención 2.0 con más de 1,4 millones de usuarios y más de cinco millones de accesos al mes a áreas privadas de la web.
- Apuesta por los productos y servicios de telecomunicaciones para el desarrollo sostenible, basados principalmente en las comunicaciones “máquina a máquina” (M2M). Además de aumentar la productividad de las organizaciones, tienen un papel importante en la lucha contra el cambio climático, ya que contribuyen a ahorrar energía y reducir emisiones de CO2 en otros sectores. La estrategia de Vodafone se centra en las siguientes áreas de actuación: Ciudades Inteligentes, Redes Eléctricas Inteligentes, Logística Inteligente y Sistemas de Producción Inteligente.
- Las iniciativas de eficiencia energética implantadas permiten a la compañía reducir en un 5,2% el consumo de energía por elemento de red, y en el 9% el consumo de energía en oficinas, con relación al ejercicio anterior.
- Desde el ejercicio 2005-06 se han evitado 8.900 Tn de CO2 por el uso de videoconferencias y en el ejercicio 2011-12 se evitaron unos 500 desplazamientos diarios por el uso de vehículos lanzadera.
- Se recogen más de 270.000 teléfonos a través de los sistemas de reutilización y reciclaje en los que participa Vodafone España.
- Se reduce el 50% del consumo de papel de oficina frente al ejercicio anterior, a través del cambio de los equipos de impresión. Además, el 100% del papel utilizado en las oficinas dispone de certificado FSC (frente al 87% del ejercicio anterior)
- Se sustituye en tiendas las bolsas de plástico por bolsas de papel con certificado FSC(evitando la emisión de 138 Tn de CO2 anuales)
- En el ejercicio 2011-12 se realizan inversiones destinadas a la protección y mejora del medio ambiente por valor de 5,3 millones de €.
- Incluye su Código de Compras Éticas en los documentos de compra y los criterios
de sostenibilidad forman parte tanto del primer proceso de cualificación de proveedores, como de las evaluaciones periódicas de los mismos.
- La puntuación media del criterio de sostenibilidad entre los proveedores evaluados es del 76% (3 p.p. más que en el ejercicio anterior), y como consecuencia de este proceso, se acuerdan con proveedores más de 30 planes de mejora.
- Contribuye con el desarrollo de productos y servicios sociales que ayudan a las personas con necesidades especiales (personas con discapacidad, mayores, enfermos crónicos, etc.) En el ejercicio 2011-12 destacan las siguientes actuaciones:
- Servicio Activo Vodafone, orientado a atender las necesidades específicas de las personas mayores y favorecer su autonomía. Se combinan teléfonos móviles específicos y una cobertura asistencial gratuita gestionada por una organización especializada. Mediante la utilización de este servicio, los usuarios pueden recibir asesoramiento asistencial de carácter socio-sanitario, jurídico, nutricional y social.
- App Accesibility para que las personas con movilidad reducida puedan disponer de información previa sobre la accesibilidad de cualquier lugar.
- A marzo de 2012, el 91,5% de las tiendas propias son accesibles.
- Soluciones e-Health que permiten nuevas formas de atención médica mediante el uso de las telecomunicaciones.
- La Fundación Vodafone España ha dedicado más de 5,4 millones de euros en 2011- 12 para proyectos de innovación (mayores y vida independiente, accesibilidad, M-Salud, o premios a la innovación) y proyectos sociales (de formación en nuevas tecnologías, e integración social y accesibilidad) para mejorar la calidad de vida, el envejecimiento activo, y la integración socio-laboral de las personas, especialmente de los grupos vulnerables.
- Desde el ejercicio 2009, Vodafone España viene participando en el Proyecto Dono, coordinado por Technosite, donando servicios de voz y datos a ONG y Fundaciones. Hasta el 31 de marzo de 2012 se gestionan un total de 108 peticiones de ONG y Fundaciones, con un valor acumulado de mercado de más de 250.000 euros.
- Vodafone España pone a disposición de entidades sin ánimo de lucro un servicio de mensajes solidarios para colaborar en la financiación de sus proyectos o situaciones de emergencias ante catástrofes. En el ejercicio 2011-12 se han recaudado más de 715.000€, destacando las colaboraciones realizadas como consecuencia del terremoto de Lorca a favor de Cruz Roja, la Hambruna de Somalia a favor de Acción Contra el Hambre, el Reto UNICEF en Andalucía y el partido benéfico de UNICEF “Champions for África”.
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