Departamento de Responsabilidad Social Corporativa
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Tel.: 91 252 18 74
www.orange.es • responsabilidad.corporativa@orange.com
Jesús Guijarro,
manager de RSC Orange España
Orange: corresponsabilidad, cooperación e innovación al servicio de un desarrollo sostenible
La base de la actividad de Orange es conectar a las personas, contribuir a que puedan comunicarse, cumpliendo con su compromiso como operador de telecomunicaciones sostenible, responsable y atento a las necesidades y demandas de la sociedad. En definitiva, Orange trata de facilitar a todo el mundo el acceso a los servicios, respetando, al mismo tiempo, a las personas y al planeta.
Empleados
- Uno de los aspectos clave del plan Conquistas 2015 de Orange es el compromiso con los hombres y mujeres que conforman el equipo de la compañía. Entre los objetivos marcados en este ámbito se encuentran el fortalecimiento de la diversidad en los trabajos técnicos, el acceso de las mujeres a puestos de responsabilidad, conseguir el equilibrio entre vida personal y profesional o ayudar a nuestros empleados a desarrollar su vertiente más solidaria. La empresa ofrece a sus empleados beneficios sociales tan significativos como horario flexible, jornada intensiva en verano y todos los viernes del año, ayuda por hijos menores tres años y a la discapacidad o el complemento del 100 % del salario bruto fijo por maternidad/ paternidad.
- idClic, una herramienta para recoger, evaluar y poner en marcha las ideas de los empleados de Orange para mejorar y la relación con los clientes.
- Programa Embajadores Orange, cuyo objetivo es mejorar los comportamientos y actitudes de la plantilla de Orange a la hora de trabajar, comunicarse, etc..
Además, Orange cuenta con una serie de iniciativas innovadoras para implicar a los empleados con el proyecto de la compañía y con la sociedad, que son las siguientes:
Clientes
- En Orange queremos contribuir al objetivo de un mundo tecnológicamente accesible. Así ,hemos elaborado un catálogo de productos accesibles, que ha sido revisado por CERMI (Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad).
- Además, Orange lanzó a finales de 2010 Esencial, una nueva categoría de productos que nace para dar respuesta a las necesidades de las personas mayores.
- Orange reafirma además su compromiso con la protección de los menores, promoviendo la publicación de guías de ayuda para padres sobre el uso y las prestaciones de las TIC; estudios sobre hábitos seguros con instituciones como INTECO; folletos y jornadas sobre el uso seguro de los smartphones; o charlas en colegios impar tidas por los empleados de Orange en colaboración de la organización de protección a la infancia Protégeles.
- Orange ha desarrollado, para el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz, una solución basada en la telefonía móvil que incrementa la eficacia en la intervención en casos de violencia de género.
- Con la implantación de “enfriamiento natural o free cooling” en la red de telefonía móvil de Orange, el consumo energético de la red en su conjunto en 2010 se ha reducido en más de un 4% y la eficiencia energética ha superado el 22% por emplazamiento.
- Orange España ha puesto en marcha una campaña para reducir el consumo de papel en sus sedes y tiendas propias. Se ha disminuido el consumo interno de papel de un 5% en 2010 y ahorrado un 3% del consumo anual de energía en los edificios corporativos.
- Orange ha sustituido las bolsas de polietileno por otras bolsas 100% recicladas y ecológicas.
- Orange hace uso del papel certificado FSC promovido por el Forest Stewardship Council, que asegura que los bosques se gestionan de forma responsable así como los productos que se obtienen de ellos.
- La compartición de redes entre operadores o despliegue de red responsable permite consumir menos recursos y energía y contribuye a reducir el impacto visual de las antenas. Gracias al esfuerzo con otros operadores, en Orange hemos superado nuestros objetivos al conseguir instalar 540 emplazamientos compartidos, de un total de 670 estaciones base desplegadas en 2010 (81%).
- FACTURA ON LINE: Orange impulsa también entre sus clientes el ahorro de papel promoviendo el uso de la factura electrónica para recibir su gasto periódico en telecomunicaciones, fijas o móviles.
- El servicio de recogida y reutilización de terminales “Estrena y recicla”, que incentiva la recogida de equipos obsolotetos contribuyendo así al cuidado del medio ambiente y a la brecha digital.
- Orange ha puesto ya en marcha con varias compañías del sector utilities como Gas Natural- Unión Fenosa y Aguas de Valencia, proyectos piloto para la lectura y monitorización automática y a distancia de contadores, “smartmetering”. Esta lectura en tiempo real contribuye a optimizar los consumos de recursos energéticos del cliente final.
- De forma pionera en las telecomunicaciones, Orange ha desarrollado, en colaboración con WWF, una eco-etiqueta que facilita información del impacto medioambiental de los dispositivos moviles que comercializa.
- “Orange Solidarios”, un proyecto para implicar en el voluntariado corporativo a todos los empleados de Orange España y sus familias y amigos. Más de 130 actividades destinadas a ayudar a los más necesitados como iniciativas de deporte adaptado, ocio con personas con discapacidad intelectual y física, reforestación, entre otras. Más de 1.600 voluntarios han participado ya en estas actividades.
- Orange colabora con Unicef, Cruz Roja, o WWF y otras ONG en su trabajo diario de ayuda y solidaridad con los más desfavorecidos allí donde más lo necesitan. Además, se ofrece la posibilidad a los empleados de colaborar con este tipo de organizaciones a través de “donaciones en nómina”.
- Mención aparte merece la tecnointegración social de la Fundación Orange (www.fundacionorange. es), desarrollando, colaborando y promoviendo una gran cantidad de actividades y proyectos sociales, muchos de ellos basados en las posibilidades de comunicación que otorga el uso de las nuevas tecnologías
Medioambiente
INICIATIVAS PARA REDUCIR LA HUELLA DE NUESTRAS OPERACIONES:
SOLUCIONES QUE AYUDAN A LA SOSTENIBILIDAD DE NUESTROS CLIENTES:
Proveedores
La relación de colaboración de Orange con sus proveedores y subcontratistas es una parte esencial en el desarrollo de su actividad y por tanto de la relación con la sociedad en general. Por ello, Orange se ha propuesto también el objetivo de extender la cultura de la compañía entre sus proveedores, divulgando y exigiendo criterios de RSC. Para ello ya hemos incluido en todos los contratos locales con proveedores cláusulas de conducta ética, responsabilidad social corporativa y medioambientales, que constituyen un conjunto de valores y principios de actuación y de comportamiento que se caracterizan por el respeto máximo hacia las personas (en particular hacia los clientes, hacia los empleados y hacia los accionistas), y comunidades en los que la compañía desarrolla su actividad, el medio ambiente y las generaciones futuras.
Sociedad
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