Alcampo - Responsabilidad social - Comercio y distribución

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE Alcampo

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Santiago de Compostela Sur SN

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Alcampo

La integración laboral de personas con discapacidad, un eje prioritario para Alcampo

El trinomio precio-surtido-calidad de Alcampo es la base de su política comercial. El servicio al cliente como eje central de su actividad y la vocación de comerciantes forman parte del espíritu de esta cadena de distribución. Esto se traduce en que más 100 millones de clientes visitan cada año sus hipermercados.

Empleados

Alcampo es generador de empleo. Presente en 14 Comunidades Autónomas a través de 52 hipermercados y 27 gasolineras, en Alcampo trabaja una plantilla de 15.500 personas.

La cadena mantiene una relación estrecha con Universidades públicas y privadas de las Comunidades en que está presente. Estos convenios pueden ser tanto para la realización de prácticas como para la captación y/o contratación de candidatos.

Asimismo, en cada localidad, Alcampo mantiene acuerdos con centros de formación profesional que facilitan a los jóvenes una salida al mercado laboral arropados por profesionales de distintos oficios.

Consciente de las dificultades de acceso al empleo de determinados grupos de personas, Alcampo trabaja para facilitar una salida profesional a personas en riesgo de exclusión, haciendo especial hincapié en las personas con discapacidad, cuyo porcentaje ascendió a un 2,9% en 2009, muy por encima del 2% establecido por la LISMI.

Clientes

Alcampo mantiene desde el comienzo de su andadura el compromiso de ofrecer los precios más baratos en todas y cada una de las zonas en las que opera, con el objetivo de mejorar el poder de compra de sus clientes.

Una de las soluciones de ahorro que ofrece la cadena son sus productos de marca propia que, siendo de máxima calidad son entre un 15% y un 30% más baratos. La cadena cuenta con 5.500 referencias de marca propia Auchan y 850 de “Pulgar”.

Otro de los pilares de la política comercial de Alcampo es contar en sus tiendas con un amplio surtido para satisfacer las necesidades de compra de sus clientes.

La cadena ofrece 55.000 referencias de marcas líderes y propias que, siempre al precio más barato, aseguran la libertad de elección de los clientes. Además ofrece 500 referencias de marca propia Auchan etiquetadas en Braille, para que personas invidentes o con deficiencias visuales, puedan identificarlos.

Otro colectivo que puede ver cubiertas sus necesidades de compra en Alcampo es el de personas celiacas. La cadena lleva años profundizado en este campo y cuenta con un surtido de más de 800 productos para celíacos de los que 120 son de marca propia y en cuyos envases se está incorporando progresivamente el sello “sin gluten” para facilitar su localización al hacer la compra.

Medioambiente

Alcampo está comprometido con la conservación y mejora de su entorno. Para ello, basa su política ambiental en tres ejes: reducir el consumo de energía, gestionar eficazmente los residuos que genera su actividad y ofrecer a sus clientes soluciones para vivir mejor, respetar el planeta y ahorrar.

Creación de un módulo formativo e-learning (para evitar desplazamientos) : “El ahorro de energía es tarea de todos” , dirigido al 100% de los empleados.
Instalación de detectores de presencia y células fotoeléctricas en todos los hipermercados.
Creación del módulo de formación e-learning “Gestión de Residuos”.
La tasa de segregación, reciclado y valorización de residuos básicos (cartón, plástico, madera, chatarra sandach y basura) ha alcanzado el 56%.
Segregación de residuos especiales, como aceite industrial, ámparas, aparatos eléctricos y electrónicos AEEs) y pilas. Para ello trabaja en colaboración con gestores autorizados a través de convenios nacionales.
Alcampo puso en marcha en 2009 un plan de reducción de bolsas de plástico de un solo uso.
Bajo el lema ”Un gran ahorro para ti y para todo el mundo”, la cadena acercó a sus clientes una amplia gama de productos respetuosos con el medio ambiente, como bolígrafos biodegradables, paneles y lámparas solares, sistemas de micro-riego, bombillas de ahorro, pilas recargables, set de duchas para el ahorro de agua, etc.

Proveedores

Desde hace años Alcampo colabora con proveedores locales, dando a conocer sus productos y potenciando su desarrollo, a través de campañas realizadas en sus hipermercados.

Alcampo apuesta por facilitar el acceso al mercado a pequeños productores de países en vías de desarrollo y hacerlo en condiciones óptimas. Por ello acoge en sus lineales un amplio surtido de productos de Comercio Justo que se ha visto incrementado desde 2002, año en que comenzó su relación con Intermon Oxfam.

Además El 100% de los proveedores de Alcampo han firmado el Código de Ética Comercial, aceptando sus condiciones, basadas en los principios de la OIT (Organización Internacional del Trabajo).

Sociedad

Trabajar para mejorar la calidad de vida de los niños con dificultades es prioritario para Alcampo. Para ello colabora con diversas asociaciones y siempre con la colaboración de sus clientes. En 2009 colaboró por primera vez con la Fundación Teodora que trabaja con el fin de aliviar el sufrimiento de los niños hospitalizados a través de la risa, organizando para ello visitas semanales de artistas profesionales, los Doctores Sonrisa, quienes dedican su tiempo y atención a los niños hospitalizados. Los hipermercados de Cataluña colaboraron un año más en la campaña Posa’t la Gorra de la asociación AFANOC, para niños con cáncer y sus familias, a través de la venta de “gorras solidarias”.

Con la firme convicción de que los niños tienen derecho a jugar, Alcampo apuesta por dos campañas cuya finalidad es hacer llegar juguetes a niños de familias sin recursos.

Ningún niño sin juguete. Alcampo volvió a poner en marcha por sexto año consecutivo su campaña de recogida de juguetes. Esta acción solidaria que tiene como lema Ningún niño sin juguete se celebró en los hipermercados de la cadena en época navideña.

Un juguete, una Ilusión. La campaña está organizada por la Fundación Crecer Jugando y Radio Nacional de España. Alcampo participa a través de la venta de productos solidarios (bolígrafos en la última edición) cuyo importe íntegro se destina a la fabricación de juguetes básicos para que ONGs y cooperantes internacionales los repartan entre niños de familias con pocos recursos que viven en países en vías de desarrollo.