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POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE Mutua Madrileña

Paseo de la Castellana, 33

28046 Madrid (Madrid)

Tel.: 902 555 555

www.mutua.es

 

Lorenzo Cooklin ,

director de Comunicación, Identidad Corporativa y RSC Mutua Madrileña

Una estrategia sostenida de compromiso social, conciliación e igualdad

Para Mutua Madrileña la responsabilidad empresarial forma parte de nuestra cultura y, por lo tanto, la mantenemos y desarrollamos de forma continuada en el tiempo. Por un lado, perseguimos la máxima transparencia y rigor en nuestras cuentas y, por otro, queremos ser una empresa que contribuya a la mejora de la sociedad y de la calidad de vida de todos los que forman parte de ella, empezando por nuestros empleados y nuestros mutualistas.

Empleados

• Los empleados de Mutua Madrileña cuentan con un Plan de Conciliación cuyo objetivo es facilitar el equilibrio entre la vida personal y profesional. Entre otras, contempla medidas como la ampliación del permiso de paternidad a un mes, una ayuda de 6.000 euros por nacimiento de hijos, flexibilidad horaria, ayudas para cuidados de descendientes, o ayudas médicas.
• Mutua Madrileña cuenta con un “Plan de Igualdad” con líneas de actuación en torno a siete ejes: igualdad de oportunidades para acceder al empleo, a la formación, a las promociones, igualdad retributiva, utilización de una comunicación no sexista, prevención del acoso laboral y actitudes sexistas, así como una política de conciliación familiar/personal y profesional.
• Durante 2010 la compañía inició la implantación de un modelo de formación e-learning basado en la combinación de la formación a distancia y el uso de las nuevas tecnologías, denominado “Campus Mutua”. Esta plataforma online ofrece un entorno flexible que permite acceder a la formación desde cualquier lugar y personalizar el ritmo de aprendizaje.
• En relación a su política de Recursos Humanos, Mutua Madrileña ha sido objeto de diversos reconocimientos. Entre ellos destacan:
  - Premio de la Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas, Profesionales y Empresarias (Fedepe) a Mutua Madrileña por sus políticas activas a favor de la mujer. - Cer tificación como Empresa Familiarmente Responsable (EFR) con la calificación de Excelente, máxima concedida en la materia.
  - Monitor Merco Personas: Mutua Madrileña se situó en la posición 26 en 2010, subiendo un puesto respecto al año anterior en este índice elaborado por el Instituto Merco y que refleja la reputación como empleador de las compañías en España.

Clientes

• Durante 2010, más de 5.500 mutualistas y asegurados se beneficiaron del seguro gratuito de protección de pagos, que cubre el pago de sus primas con la compañía al quedar en situación de desempleo. Asimismo, en ese período Mutua Madrileña revirtió más de 160,4 millones de euros a mutualistas a través de diversas iniciativas basadas en descuentos, bonificaciones, servicios sin coste adicional, etc.
• Con el fin de mejorar las vías de comunicación con nuestros mutualistas y asegurados, en 2011 se lanzó la nueva web corporativa del Grupo que cuenta con el cer tificado AA de accesibilidad por la WCAG-WAI.
• En 2010 se lanzó la tarjeta SOY Platino, que incluye nuevos servicios para los mutualistas con más de 20 años de antigüedad en la compañía, como el vehículo de sustitución por accidente, avería o robo, servicio de chófer ITV, asesoramiento jurídico familiar, renovación del carné de conducir o gestoría a domicilio.

Medioambiente

En 2010 Mutua Madrileña puso en marcha el “Programa Azul”, un plan de iniciativas para fomentar la protección del medio ambiente que abarca proyectos de gestión y reciclaje integral de residuos, reducción del consumo de recursos energéticos e inversión en tecnología en materia de eficiencia energética en sus edificios.
Involucra tanto a empleados como a clientes y proveedores y entre otros objetivos hemos conseguido:

Lograr un nivel de “ver tido cero” de todos nuestros residuos y los de nuestros edificios arrendados de Madrid (12 en total): se recicla el 100% de los residuos generados, se controla su trazabilidad y se cer tifica que todos los residuos orgánicos se tratan en plantas de biometanización y compostaje.

educir el consumo de agua en más de cuatromillones de litros en tan sólo dos años.

Proveedores

En Mutua Madrileña establecemos la gestión con nuestros proveedores a partir del diálogo y la transparencia, con el fin de generar una cadena de valor recíproca que garantice la excelencia y la calidad. Además, procedemos a los pagos con gran agilidad.

Trabajamos con cerca de 900 proveedores en toda España. De ellos, aproximadamente el 90% son proveedores locales y un 45% pymes.

Con el objetivo de aportar valor añadido a los proveedores desarrollamos iniciativas de formación en diversos ámbitos.

Sociedad

Mutua Madrileña, a través de la Fundación Mutua Madrileña, impulsa iniciativas enmarcadas en ámbitos de actuación de máxima relevancia como son el apoyo a la cultura y el facilitar el acceso a ella a sus mutualistas, la mejora de la prevención y el cuidado de la salud, así como el apoyo a la investigación médica o el desarrollo de proyectos de seguridad vial. Asimismo, la compañía también asume su compromiso con los colectivos más desfavorecidos, a los que ayuda tanto a través de programas de acción social propios como a través de aportaciones a proyectos concretos de diferentes ONG.

Junto a estas iniciativas, a finales de 2010 Mutua Madrileña puso en marcha su Programa de Voluntariado Corporativo bajo el lema “Cuenta con nosotros, juntos hacemos más”. Abierto a las propuestas que plantean los propios empleados, en menos de doce meses se han llevado a cabo diez proyectos en los que han par ticipado más de 170 empleados.