POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE Grupo Catalana Occidente
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Manel Farré Gibert,
director de Comunicación y director de la Fundación Jesús Serra de Grupo Catalana Occidente
El centro empresarial Catalana Parc, obtiene la calificación B de ecoeficiencia
Empleados
La gestión de los recursos humanos está orientada a la formación y al desarrollo profesional. El presupuesto anual de formación ha crecido un 27,8% respecto al ejercicio anterior, lo que ha supuesto un tiempo medio invertido en formación de 25’44 horas por empleado y año.
El Grupo Catalana Occidente cuenta con un amplio programa de beneficios sociales para sus empleados como, por ejemplo: plan de pensiones, seguro de accidentes, seguro familia-hogar, ayudas para empleados con familiares con minusvalías, comedor de empresa, club deportivo, financiación de la formación de empleados (formación universitaria, MBA e idiomas), etc. Los empleados disponen de horarios flexibles con posibilidad de acumulación de tiempo en bolsa de horas para libre disposición.
Red de distribución
La calidad profesional de la red de distribución es una de las principales ventajas competitivas del Grupo; el agente es par te fundamental en el desarrollo de la actividad.Es por este motivo que Catalana Occidente cuenta con un Plan de Carrera para sus agentes exclusivos que ar ticula los distintos componentes, medios y ayudas que necesita un agente para desarrollarse y establecerse como agente profesional, con los requisitos de calidad en el asesoramiento a clientes y el nivel de independencia que requiere esta profesión.
En el último ejercicio, Seguros Catalana Occidente y Seguros Bilbao, ambas pertenecientes al Grupo Catalana Occidente, han participado en el estudio de ICEA “Estudio de Opinión del Agente Exclusivo: Satisfacción y Fidelidad” junto a otras once entidades aseguradoras.
Los resultados han sido excelentes tanto para Seguros Bilbao que ha sido la compañía mejor valorada por su Red de Agentes como para Seguros Catalana Occidente que ha sido la segunda mejor valorada por su Red Activa.
Clientes
El Grupo trabaja siempre para dar el mejor servicio a sus asegurados, prueba de ello es que Seguros Catalana Occidente ha encabezado el ranking en materia de calidad del servicio prestado a los clientes del seguro de automóvil, según un estudio de ICEA correspondiente al periodo de octubre 2010 a enero 2011.
Además, la compañía fue reconocida con el premio CM “Líderes en Excelencia” 2010 como mejor compañía en satisfacción de consumidores y clientes finales en planes de pensiones.
Medioambiente
También incorpora los criterios de eficiencia energética en todas sus actuaciones de construcción y rehabilitación de edificios. Claro ejemplo de ello es Catalana Parc, el nuevo centro empresarial del Grupo que ha obtenido la prestigiosa calificación B de ecoeficiencia. Los edificios cuentan con sistemas de impermeabilización y drenaje en todos los muros de las plantas subterráneas, recogiendo las aguas filtradas que con la lluvia se utilizarán para el riego de jardines. En las cubiertas se ubican las instalaciones de los colectores solares térmicos, un campo solar fotovoltaico de 54 placas ampliable y todos los sistemas de climatización de cada oficina (con una eficiencia mínima de del 54%) y ventilación del edificio.
Sociedad
El Grupo Catalana Occidente se ha caracterizado siempre por ser consciente de la responsabilidad que conlleva ser una empresa de seguros, por ese motivo su modo de entender su vinculación con la sociedad pasa por involucrarse de forma activa en la misma a través de su gestión diaria y, en especial, a través de su Fundación: la Fundación Jesús Serra.La Fundación desarrolla actividades de apoyo a la sociedad, principalmente relacionados con el deporte, la poesía, la música, la empresa, la acción social y la innovación. Actualmente gestiona e impulsa hasta un total de 82 proyectos.
Accionistas
Grupo Catalana Occidente facilita el material necesario de forma regular para aportar información sobre la evolución de los negocios y las actividades más relevantes de la sociedad.El Grupo incrementa sus esfuerzos para proporcionar a los mercados financieros y a los inversores una información transparente sobre la evolución de sus negocios. Con este objetivo se han llevado a cabo diversas actuaciones enfocadas a perfeccionar y adaptar los procedimientos a los nuevos requerimientos de información. El compromiso está en garantizar la máxima corrección, coherencia y exactitud informativa.
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