POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE Heineken España, S.A.
Avenida de Andalucía, 1
41007 Sevilla (Sevilla)
Tel.: 954 97 99 99
Eduardo Zaldivar,
coordinador de Sostenibilidad Heineken España, S.A.
Heineken España fomenta la comunicación interna con sus empleados
Empleados
- Gestión del talento y desarrollo profesional
• Formación: a lo largo de 2010 se han impartido un total de 31.257 horas de formación, con un promedio de 17 horas por empleado.
• Se ha consolidado la labor de la Escuela Corporativa, creada hace un año: un 99% de los participantes ha valorado positivamente la formación recibida.
• Se cuenta con distintas herramientas para el desarrollo de las personas, entre ellas, la Evaluación del Desempeño o Evaluaciones de Desempeño Multifuente 360º, donde se evalúa al personal directivo o manager para identificar fortalezas y debilidades en sus habilidades directivas.
- Conciliación
• Se ha recibido la Certificación como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), otorgada en 2010 por la Fundación Más Familia. Además, se ha elaborado en 2011 la Memoria de Actividades EFR, la primera que realiza una compañía española, donde se hace partícipe a toda la compañía de las medidas de conciliación que se desarrollan.
• Se fomenta la flexibilidad temporal y espacial, como complemento a una extensa política de apoyo a la familia y la conciliación laboral y personal.
- Seguridad y salud
• Otro elemento fundamental de la política con los empleados es la Política de Seguridad y Salud, cumpliendo con la normativa de la propia compañía y con la legislación vigente. En este sentido, cada año se elabora una Memoria General de la Actividad Preventiva, donde se informa sobre las actividades preventivas realizadas, su control y gestión.
• Durante 2010 en todos los centros productivos de Sevilla y Jaén no se han registrado bajas por accidente de trabajo. La fábrica de Madrid ha sido escenario del Día de la Seguridad, realizado con la colaboración de las Federaciones Agroalimentarias de los principales sindicatos.
- Diálogo y participación
• Programa Yo Lo Vivo: incentiva la existencia de un entorno laboral que permita que los trabajadores disfruten, evolucionen profesionalmente y se sientan parte de la cultura corporativa. Como par te del proyecto, se entregaron en 2011 los premios Yo Lo Vivo, que galardonan a aquellos empleados que viven los valores de la compañía.
Clientes
- Calidad y seguridad alimentaria
• En 2010 se renovó con grado A la certificación del protocolo BRC de Seguridad Alimentaria en todos los centros productivos, tras una auditoría realizada por AENOR.
• Cada año se elabora una encuesta de satisfacción de los clientes. El Servicio de Atención al Cliente recibió una valoración de 4,16 sobre 5, y la Calidad del Producto fue valorada con un 4,4 sobre 5. Nuestro objetivo es seguir mejorando.
Medioambiente
- Compromiso medioambiental
• La inversión destinada a la protección y mejora del medio ambiente acumulada desde 2007 a 2010, asciende a más de 94 millones de euros.
• En 2011 se han implantado bonificaciones en los salarios de los empleados que se rigen por criterios de sostenibilidad.
• En 2010, se han estrenado oficinas en Madrid, en un edificio con una arquitectura sostenible y funcional, de forma que se ha estructurado según criterios de optimización bioclimática y aprovechamiento energético. - Desempeño medioambiental
• Durante 2010 se han implementado una serie de iniciativas orientadas a reducir el consumo de agua, como la optimización y reutilización del agua de enjuague en línea de latas, que supuso un descenso unitario de 0,022 hl/hl y la nueva alimentación de agua del último enjuague que conlleva el ahorro de 31.460 euros anuales.
• El Proyecto Pegaso ha recibido el premio CEL Empresa en su edición 2011, ya que ha supuesto una revisión completa de los procesos logísticos de la compañía, lo que ha desencadenado la reducción del 7% de las toneladas de CO2 emitidas a la atmósfera.
• Se han implantado programas de sustitución de equipos que ayuden a reducir el deterioro de la capa de ozono o el incremento del efecto invernadero. Es el caso de la fábrica de Valencia, donde más equipos de aire acondicionado se han instalado durante 2010.
• Se ha conseguido disminuir la cantidad de envases y embalajes por hl de cerveza producida frente a 2007 en un 19,7%, alcanzando una reducción de 3,9 kg gracias al aumento del uso de latas de aluminio frente a las de acero y poder aligerar los materiales empleados.
• Se ha conseguido recuperar un 92,6% de los envases de vidrio retornable puestos en el mercado, que han sido reutilizados en las líneas de envasado, después de pasar un riguroso sistema de limpieza y desinfección.Proveedores
• Nos comprometemos con la economía local de los mercados en los que operamos. Así, en 2010, de las 2.075 empresas proveedoras de Heineken España, el 93,5% eran españolas. Exigimos a todas ellas el cumplimiento de las normas medioambientales, sociales y legales y la integración en su actividad de los principios de sostenibilidad de la compañía.
• En 2010 se han introducido cambios en el Código de Conducta del Proveedor que aportan claridad y cercanía: mayor énfasis en valores promulgados por estándares internacionales; un nuevo principio medioambiental basado en la promoción de la máxima responsabilidad medioambiental entre los proveedores; y, por último, la apuesta por la cercanía y la implicación de los proveedores gracias a una redacción más sencilla y comprensible.Sociedad
• Heineken España se compromete con la sociedad a través de diversas actividades de patrocinio y de la Fundación Cruzcampo, promoviendo el desarrollo cultural, artístico y social en las comunidades en las que actúa.
- Acción social
• A través de la Fundación Cruzcampo se organizan actividades y se colabora con distintas entidades públicas para la asistencia social, la promoción y el reconocimiento de la actividad artística y cultural, la formación y la ciencia, la protección del patrimonio y el fomento de la economía. La aportación de la Fundación Cruzcampo en 2010 ascendió a 929.316 €.
• Heineken España cuenta con una larga lista de patrocinios: cultura, música, gastronomía, moda y diseño y deporte a nivel nacional y regional. En 2010 se organizaron más de 500 eventos. En total, se invierten más de 15 millones de euros en patrocinios.
- Innovación, investigación y desarrollo
• Heineken España es socio fundador de la Corporación Tecnológica de Andalucía, fundación privada promovida por la Junta de Andalucía para impulsar la investigación científica en estrecha colaboración con las universidades andaluzas.
- Empleo
• La Escuela de Hostelería Grambrinus es un instrumento a través del que Heineken España ofrece formación integral a jóvenes que quieran desarrollar su carrera profesional en el ámbito de la hostelería y que tengan dificultades de acceso al empleo.
• Se han beneficiado de una formación de calidad más de 6.100 alumnos en los 378 cursos realizados hasta 2010, de los cuales un 70% recibe ofertas de prácticas y el 100% de los interesados en trabajar encuentra un puesto en el sector hostelero.
- Consumo responsable y hábitos de vida saludables
• Para Heineken España el fomento de la cultura de consumo responsable es una prioridad y para ello se llevan a cabo numerosas iniciativas, como la adopción del Código de Autorregulación de Cerveceros de España, el autocontrol en la publicidad, las normas de comunicación responsable y la concienciación a través de la página web de la compañía.
• Para incentivar la salud y el bienestar a través de estilos de vida saludables, Buckler patrocina el circuito femenino de running solidario “La Carrera de la Mujer 2010”, donde se donaron 50.000 euros de Buckler 0,0 a la Asociación Española Contra el Cáncer.ULTIMAS NOTICIAS RELACIONADAS
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- Acción social