• HOME
• RSE
• ACCIONES RSE
• BEST PRACTICES
• ENTREVISTAS
• TV
• OPINIÓN
• ¿SABÍAS QUE?
• ESTUDIOS
• AGENDA

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE Grupo Leche Pascual

Avenida de Manoteras, 24

28050 Madrid (Madrid)

Tel.: 91 203 55 00

www.lechepascual.es • comunicacion@lechepascual.com

 

Paco Delafuente,

director de comunicación Grupo Leche Pascual

El plan de transporte sostenible de Leche Pascual, premio "Muévete en verde"

Empleados

• Extensión de la excelencia en la gestión: 220 par ticipantes en el Programa Lidera 2012 y 17 áreas involucradas y 300 personas comprometidas en el Programa Excelente 2012.
• Formación: incremento del 6% en las horas de dedicación por persona respecto a 2009 y 288 cursos realizados.
• Impulso del modelo “Empresa Familiarmente Responsable” superando la auditoría de mantenimiento EFR 2010 y ampliando los beneficios sociales: sistema de retribución flexible “Tu retribución a la carta”.
• Renovación del convenio Inserta con la Fundación Once y superación del porcentaje establecido legalmente de personal con discapacidad con un 2,03%.
• En cuanto a la prevención de riesgos laborales, el número de accidentes con baja ha disminuido por quinto año consecutivo: un 27% respecto a 2009.
• Fomento del deporte y el voluntariado entre los empleados: el Grupo Deportivo de Leche Pascual participó en 37 actividades de 15 deportes con 495 participantes.

Clientes

• Optimización de la red capilar de distribución con el Proyecto Diversia: incorporación del porfolio de productos de la marca Kellogg´s y adquisición de Caffé Mocay para el canal de hostelería.
• La compañía ha profundizado en la estrategia de satisfacción de clientes, ocupando el puesto 15 en el top 20 de Advantage Group de satisfacción de clientes de distribución moderna.
• Asimismo, ha configurado un nuevo modelo de gestión y atención al cliente con la puesta en marcha del Depar tamento de Customer Service.
• Leche Pascual ha proseguido con la innovación de productos apoyada en marcas sólidas y orientadas a la salud: Leche Pascual Extra Creme, Leche Pascual Sin Lactosa, Bifrutas Sin Azúcar Añadido y ViveSoy Ligera.
• Diálogo con clientes, especialmente del canal de hostelería, ingresando en el Club FEHR de la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR) y patrocinando certámenes de hostelería en Madrid, Andalucía y Aragón.

Medioambiente

• Desarrollo del Plan de Sostenibilidad de Leche Pascual basado en la estrategia 20/20/20 de la Unión Europea para 2020, concentrando los objetivos en el área industrial.
• Se han establecido cuadros de mando medioambientales y realizado auditorías energéticas en las principales plantas del grupo.
• La planta de cogeneración de Aranda de Duero ha ahorrado 91 millones de kwh y evitado 18.500 toneladas de CO2 a la atmósfera.
• Puesta en marcha de Plan de transporte sostenible. El 12% de vehículos de reparto en Madrid son propulsados con energías alternativas lo que motivó el premio Muévete Verde por la apuesta de Leche Pascual por la Movilidad Sostenible.
• Minimización de residuos y vertidos: disminución del 16% en la generación de residuos peligrosos y no peligrosos en la planta de Gurb (Barcelona) y una capacidad de depuración general de aguas residuales de 217.000 habitantes equivalentes al día.

Proveedores

• La promoción de un marco estable con el sector ganadero sigue siendo un factor clave para Leche Pascual. En 2010 ha puesto en funcionamiento nuevos programas de sostenibilidad para el sector de ganado vacuno: eficiencia productiva y medio ambiente.
• Además, el 92% del volumen de leche recogida bajo contrato homologado.
• En lo relativo al incremento del diálogo con el sector primario, Leche Pascual organizó las VIII Jornadas Técnicas de Ganado Vacuno en Aranda de Duero con la presencia de 400 ganaderos proveedores.
• La adecuación de los proveedores no agropecuarios a las políticas de calidad y responsabilidad social de Leche Pascual se demuestra con la extensión del programa “Proveedores Homologados” al 80% de la facturación de los principales proveedores de envases y embalajes.

Sociedad

• El Instituto Tomás Pascual para la Nutrición y la Salud ha desarrollado cuatro cátedras con universidades y publicado 13 obras en colaboración con entidades e instituciones científicas.
• Aportación de 975.000 euros al “Programa para la preparación de los deportistas españoles de Londres 2012” y otros 150.000 euros para fomentar el deporte base a través de la Fundación Deporte Joven del Consejo Superior de Deportes.
• Las acciones de mejora en el servicio de Atención al Consumidor han permitido la disminución del 36% en el número de reclamaciones recibidas.
• Representatividad y liderazgo en las asociaciones sectoriales, con la presidencia de cuatro asociaciones: FeNIL (lácteos), Asozumos y AEAZN (zumos) e Inovo (ovoproducto).
• Intensa labor institucional ante las Administraciones públicas (comunitaria, estatal, autonómica y local), con once visitas institucionales de distintas Administraciones públicas y poderes legislativos, entre las que destaca la de la exministra de Sanidad y Política Social, Trinidad Jiménez.