'Nuestro reto es mostrar a los clientes que la apuesta por el negocio responsable nos convierte en una compañía mejor, más confiable'

Elena Valderrábano Vázquez,

directora Global de Ética Corporativa y Sostenibilidad de Telefónica

29/03/2018

¿Cuáles han sido los principales hitos de la compañía en materia de RSE en 2017?

El Plan global de Negocio Responsable ha avanzado a buen ritmo prácticamente en todas sus líneas de acción: potenciar nuestros Principios de Negocio Responsable como la base del negocio; impulsar la diversidad en nuestros equipos; garantizar los perfiles profesionales claves para el futuro; fomentar la confianza de nuestros clientes en el ecosistema digital; impulsar la sostenibilidad en la cadena de suministro; promover la ecoeficiencia y la economía circular; ayudar a frenar el cambio climático, y comercializar productos y servicios con impacto positivo en la sociedad.

 

¿Qué iniciativas destacaría?

Resaltaría nuestros avances en el primer punto -potenciar nuestros principios como la base del negocio-, un tema complejo puesto que estamos hablando de la cultura de la compañía. Esto nos está permitiendo calar en la organización, en el modo de hacer las cosas cada día.

Por otro lado, hay iniciativas como Movistar+ 5S que han avanzado de modo significativo ya que hemos conseguido responder a una de las principales peticiones de las personas sordas: poder integrar la lengua de signos y los subtítulos en la pantalla de televisión. Además, con la referencia del éxito de Movistar+ 5S, un sueño hecho realidad, cerca de 100 equipos de la compañía han propuesto en solo un mes, 100 iniciativas para mejorar el negocio y el mundo, es decir, 100 proyectos de innovación sostenible. De estos, vamos a dar apoyo y financiación a los 3 más destacados pero es muy reseñable cómo los empleados están interiorizando que el futuro está en sus manos.

En la parte ambiental, destacaría el impulso a los proyectos de renovables, la digitalización de nuestro sistema de gestión de residuos para aprovechar al máximo las ventajas de la economía circular y la innovación en soluciones digitales que ayudan a empresas y administraciones a mejorar su eficiencia energética.

 

¿Qué retos se ha marcado la compañía para 2018?

En general, queremos ahondar más en la incorporación de los principales retos de sostenibillidad en el plan estratégico de la compañía y llegar de modo efectivo a los clientes y a la sociedad en general, mostrarles que la apuesta por el negocio responsable nos hace ser una compañía mejor.