El compromiso de los empleados en torno a la sostenibilidad se mueve hacia arriba en la lista de prioridades. Incluso las empresas pequeñas y medianas empresas (PYME) que pueden no estar interesados en la presentación de informes de RSC, están buscando formas de canalizar los intereses verde de sus empleados en las estrategias de las empresas, para ahorrar dinero y reforzar la lealtad de marca. El compromiso de los empleados les da a todos la oportunidad de ser parte de la historia de una empresa verde.
La sostenibilidad es una buena estrategia para lograr en el corto plazo el ahorro a través de la conservación y la eficiencia energética, pero se necesita del compromiso para lograr beneficios a largo plazo en la innovación y la conservación. Debido a que los programas de sostenibilidad se refieren esencialmente a la gestión del cambio, el compromiso es un ingrediente clave para el éxito.
Towers Watson, una compañía global de recursos humanos y mejora del rendimiento, define la participación a partir de tres elementos:
• El componente racional (Pensamiento): El apoyo de los empleados y la alineación con la estrategia de la organización, los objetivos, valores y cultura.
• El componente emocional (lealtad): El grado en que los empleados sienten un sentido emocional de pertenencia, apego y orgullo hacia su organización, y que incluye una disposición a recomendarlo a los demás como un lugar para trabajar.
• El componente motivacional (Actuación): la voluntad del empleado de hacer un esfuerzo extra e ir más allá de sus responsabilidades de trabajo normal, con el fin de ayudar a que su organización tenga éxito.
Programas de auténtica participación, que permiten reconocer y fomentar el crecimiento personal de los empleados pueden ahorrar a las empresas una cantidad significativa de dinero. Un reciente estudio realizado por Towers Watson analizó los niveles de compromiso en 50 organizaciones mundiales y descubrió que los ingresos de explotación en empresas de alta participación mejoraron un 19,2% durante un período de 12 meses. Por su parte, en las empresas de bajo compromiso este se redujo 32,7%.
Otra encuesta de más de 13.000 trabajadores a tiempo completo de EE.UU. en 2008 reveló que los empleados altamente comprometidos son el 26% más productivo y que sus empresas obtuvieron un 13% más de rentabilidad total para los accionistas durante un período de cinco años.
La sostenibilidad como destino
Los directores ejecutivos consideran a la sostenibilidad como un destino elegido, pero no están tan seguros sobre dónde comenzar este viaje. Los líderes empresariales luchan con la forma de integrar la sostenibilidad en las operaciones del día a día, por lo que su seguimiento tiende a flaquear. Aquí es donde la participación de los empleados es fundamental.
Mimbre Scott, vicepresidente de la Sostenibilidad de UPS, sugirió en un artículo de GreenBiz.com, "¿Por qué usted debe pensar en la sostenibilidad como un ingeniero" que si "es desea integrar la sostenibilidad en su negocio debe hacerla relevante para los empleados". El problema es que el compromiso del empleado sigue siendo un territorio desconocido para la mayoría de las empresas, como también lo es la sostenibilidad. Esta es la razón por la que las empresas que son flexibles, creativas y que no tienen miedo de experimentar cambios, serán las precursores en este área.
Para abrirse paso hacia un nivel de transformación donde la innovación, el aprendizaje y la participación puedan suceder, todas las personas deben estar implicadas. La noticia prometedora, revelada en la mayoría de las encuestas, es que los empleados y ejecutivos, por igual, tienen la voluntad de participar. Quienes están en el camino, se quedarán allí en tanto estén apoyados por un liderazgo de la parte superior.
